Ang patakaran sa refund o pagkansela ay isang nakasulat na pag-unawa na nagtatakda ng mga patakaran ng kumpanya sa mga refund at o mga pagkansela para sa mga package ng paggamot na na-link. Karaniwan, binabalangkas nito ang mga sitwasyon kung saan ang isang kliyente ay malamang na makakuha ng refund para sa mga serbisyo o paggamot na nabayaran na, ngunit hindi makuha. Pinoproseso ng kumpanya ang bawat pagbabayad na pinadali sa pamamagitan ng platform nito gamit ang isang third-party na processor ng pagbabayad. Alinsunod sa nauugnay na mga tuntunin at kundisyon, ang mga refund ay ipoproseso para sa mga pagkanselang ginawa sa loob ng takdang panahon na itinakda para sa layuning iyon.

Patakaran sa refund

Ang patakaran sa refund ng HealthCheckBox ay may bisa sa loob ng 30 araw. Hindi namin maibigay sa iyo ang isang refund kung lumipas na ang tatlumpung araw kasunod ng kumpirmasyon ng iyong paggamot. Ang tinukoy na tagal ng oras ay agad na magreresulta sa pagkansela ng iyong reserbasyon. Maaaring kailanganin ng user na gumawa ng Down Payment para sa mga partikular na paggamot o provider. Para sa higit na kalinawan, ang kaukulang mga patakaran sa kabuuan at pagkansela ay ipo-post sa website. Pagkatapos ng paunang natukoy na bilang ng mga araw, kung pinahintulutan ang iyong refund, ipoproseso ito at awtomatikong maikredito ang isang credit sa iyong credit card o sa orihinal na paraan ng pagbabayad.

halaga ng refund: Tinukoy ng patakaran ang bahagi ng kabuuang bayad na maaaring i-refund. Depende sa kung kailan nangyari ang pagkansela, ito ay maaaring isang nakapirming kabuuan o isang porsyento ng buong gastos.

Mga partikular na pangyayari: Kasama sa patakaran ang isang seksyon na nagbibigay-daan para sa mga hindi pangkaraniwang pangyayari, tulad ng medikal na emerhensiya, kapag ang mga kliyente ay maaaring maging kwalipikado sa isang buo o bahagyang refund kahit na sila ay magkansela nang may kaunting abiso.

Dokumentasyon: Upang masuportahan ang dahilan ng pagkansela, maaaring hilingin sa mga kliyente ng patakaran na magbigay ng kinakailangang dokumentasyon, tulad ng mga medikal na sertipikasyon o iba pang nauugnay na dokumento.

Patakaran sa kanselasyon

Ang aming kumpanya ng medikal na turismo ay nakatuon sa pagbibigay sa aming mga kliyente ng pinakamahusay na posibleng pangangalaga at serbisyo. Naiintindihan namin na kung minsan ang mga hindi inaasahang pangyayari ay nangangailangan ng mga pagkansela. Dinisenyo namin ang aming patakaran sa pagkansela nang nasa isip ang transparency at pagiging patas. Ikaw ang aming unang priyoridad, at ginagawa namin ang lahat ng pagsisikap na magalang at mahusay na tumugon sa iyong mga pangangailangan.

Kung pipiliin ng user na magkansela nang hindi nagbibigay ng anumang karagdagang paliwanag sa HealthCheckBox, dapat na naaangkop ang mga sumusunod na tuntunin sa pagkansela.

  • Hindi bababa sa 30 araw bago ang appointment, maaaring kanselahin ng user ang paggamot nang walang anumang bayad.
  • Sa kondisyon na ang mga sumusunod na pangyayari ay nasiyahan: 

(i) Ang isang doktor ay nagpasiya na ang pasyente ay hindi karapat-dapat para sa paggamot; 

(ii) Ang pasyente ay hindi karapat-dapat para sa paglalakbay (ang pasyente ay dapat magbigay sa HealthCheckBox ng isang medikal na sertipiko na nagpapatunay nito hanggang sa dalawang linggo pagkatapos ng pagkansela); 

(iii) Kung sakaling magkaroon ng natural na sakuna, tulad ng lindol o digmaan; o 

(iv) Kung sakaling mamatay.

  • Upang suriin, kanselahin, o muling iiskedyul ang kanilang appointment, dapat bumalik ang user sa email ng kumpirmasyon at sundin ang mga tagubiling ibinigay sa loob. Ang anumang mga tala sa pagkansela o muling pag-iskedyul ng appointment ay dapat kasama ang buong pangalan ng user, ang pangalan ng naaangkop na provider, ang therapy, at ang petsa at oras ng appointment.