นโยบายการคืนเงินหรือการยกเลิกเป็นข้อตกลงที่เป็นลายลักษณ์อักษรซึ่งกำหนดนโยบายของบริษัทเกี่ยวกับการคืนเงินและ/หรือการยกเลิกแพ็คเกจการรักษาที่เชื่อมโยงกัน โดยทั่วไปแล้ว นโยบายดังกล่าวจะระบุถึงสถานการณ์ที่ลูกค้ามีแนวโน้มที่จะได้รับเงินคืนสำหรับบริการหรือการรักษาที่ชำระเงินไปแล้ว แต่ไม่สามารถรับเงินคืนได้ บริษัทจะดำเนินการชำระเงินทุกรายการที่อำนวยความสะดวกผ่านแพลตฟอร์มโดยใช้ตัวประมวลผลการชำระเงินของบุคคลที่สาม โดยจะคืนเงินสำหรับการยกเลิกที่ทำภายในระยะเวลาที่กำหนดไว้สำหรับจุดประสงค์ดังกล่าว โดยจะอยู่ภายใต้ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่เกี่ยวข้อง
นโยบายการคืนเงิน
นโยบายการคืนเงินของ HealthCheckBox มีผลบังคับใช้เป็นเวลา 30 วัน เราไม่สามารถคืนเงินให้คุณได้หากผ่านไป XNUMX วันนับจากวันที่คุณยืนยันการรักษา หากเลยเวลาที่กำหนดไปแล้ว การจองของคุณจะถูกยกเลิกทันที ผู้ใช้บริการอาจต้องชำระเงินดาวน์สำหรับการรักษาหรือผู้ให้บริการรายใดรายหนึ่ง เพื่อความชัดเจนยิ่งขึ้น จำนวนเงินที่เกี่ยวข้องและนโยบายการยกเลิกจะโพสต์ไว้บนเว็บไซต์ หากได้รับการอนุมัติให้คืนเงินหลังจากผ่านไปจำนวนวันที่กำหนดไว้แล้ว ระบบจะดำเนินการคืนเงินและเครดิตจะถูกโอนเข้าบัตรเครดิตของคุณหรือวิธีการชำระเงินเดิมโดยอัตโนมัติ
จำนวนเงินที่คืน: นโยบายดังกล่าวจะระบุส่วนของการชำระเงินทั้งหมดที่สามารถขอคืนได้ โดยอาจเป็นจำนวนเงินคงที่หรือเป็นเปอร์เซ็นต์ของต้นทุนทั้งหมด ขึ้นอยู่กับว่าการยกเลิกเกิดขึ้นเมื่อใด
สถานการณ์เฉพาะ: นโยบายดังกล่าวประกอบด้วยส่วนที่อนุญาตให้มีสถานการณ์พิเศษ เช่น เหตุการณ์ฉุกเฉินทางการแพทย์ ซึ่งลูกค้าอาจมีสิทธิได้รับเงินคืนเต็มจำนวนหรือบางส่วน แม้ว่าจะยกเลิกโดยแจ้งล่วงหน้าน้อยกว่านั้นก็ตาม
เอกสาร: เพื่อรองรับเหตุผลการยกเลิก นโยบายอาจขอให้ลูกค้าจัดเตรียมเอกสารที่จำเป็น เช่น ใบรับรองแพทย์ หรือเอกสารอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง
นโยบายการยกเลิกคำสั่งซื้อ
บริษัทการท่องเที่ยวเชิงการแพทย์ของเรามุ่งมั่นที่จะมอบการดูแลและบริการที่ดีที่สุดให้กับลูกค้า เราเข้าใจดีว่าบางครั้งสถานการณ์ที่ไม่คาดคิดก็ทำให้จำเป็นต้องยกเลิกการจอง เราจึงได้กำหนดนโยบายการยกเลิกการจองโดยคำนึงถึงความโปร่งใสและความยุติธรรม คุณคือสิ่งสำคัญอันดับแรกสำหรับเรา และเราพยายามอย่างเต็มที่เพื่อตอบสนองความต้องการของคุณอย่างสุภาพและมีความสามารถ
หากผู้ใช้เลือกที่จะยกเลิกโดยไม่ให้คำอธิบายเพิ่มเติมแก่ HealthCheckBox เงื่อนไขการยกเลิกต่อไปนี้ควรมีผลบังคับใช้
- ผู้ใช้สามารถยกเลิกการรักษาได้โดยไม่ต้องเสียค่าธรรมเนียมใดๆ อย่างน้อย 30 วันก่อนการนัดหมาย
- โดยให้เป็นไปตามเงื่อนไขต่อไปนี้:
(i) แพทย์พิจารณาว่าคนไข้ไม่มีสิทธิ์ที่จะรับการรักษา
(ii) ผู้ป่วยไม่มีสิทธิ์เดินทาง (ผู้ป่วยจะต้องมอบใบรับรองแพทย์ให้ HealthCheckBox เพื่อยืนยันการเดินทางภายในสองสัปดาห์หลังจากการยกเลิก)
(iii) ในกรณีเกิดภัยพิบัติธรรมชาติ เช่น แผ่นดินไหว หรือสงคราม หรือ
(iv) ในกรณีเสียชีวิต
- หากต้องการตรวจสอบ ยกเลิก หรือกำหนดเวลานัดหมายใหม่ ผู้ใช้ควรกลับไปที่อีเมลยืนยันและปฏิบัติตามคำแนะนำที่ให้ไว้ หมายเหตุเกี่ยวกับการยกเลิกหรือการกำหนดเวลานัดหมายใหม่ควรระบุชื่อนามสกุลของผู้ใช้ ชื่อของผู้ให้บริการที่เหมาะสม การบำบัด และวันที่และเวลาของการนัดหมาย
