Një politikë rimbursimi ose anulimi është një marrëveshje me shkrim që përcakton politikat e kompanisë mbi rimbursimet dhe/ose anulimet për paketat e trajtimit që janë lidhur. Zakonisht, ajo përshkruan situatat kur një klient ka të ngjarë të marrë një rimbursim për shërbimet ose trajtimin për të cilin është paguar tashmë, por nuk mund ta marrë. Kompania përpunon çdo pagesë të lehtësuar përmes platformës së saj duke përdorur një përpunues pagesash të palës së tretë. Në varësi të kushteve dhe afateve përkatëse, rimbursimet do të përpunohen për anulimet e bëra brenda afatit kohor të caktuar për atë qëllim.

Politika rimbursimi

Politika e rimbursimit të HealthCheckBox është e vlefshme për 30 ditë. Ne nuk mund t'ju ofrojmë një rimbursim nëse kanë kaluar tridhjetë ditë pas konfirmimit të trajtimit tuaj. Koha e specifikuar do të rezultojë menjëherë në anulimin e rezervimit tuaj. Përdoruesit mund t'i kërkohet të bëjë një pagesë paraprake për trajtime ose ofrues specifikë. Për qartësi më të madhe, shuma përkatëse dhe politikat e anulimit do të postohen në faqen e internetit. Pas një numri të paracaktuar ditësh, nëse rimbursimi juaj është i autorizuar, ai do të përpunohet dhe një kredi do të kreditohet automatikisht në kartën tuaj të kreditit ose në metodën origjinale të pagesës.

Shuma e rimbursimit: Politika specifikon pjesën e pagesës totale që mund të rimbursohet. Në varësi të kohës kur ndodh anulimi, kjo mund të jetë një shumë fikse ose një përqindje e kostos totale.

Rrethanat e veçanta: Politika përfshin një seksion që lejon rrethana të jashtëzakonshme, të tilla si urgjenca mjekësore, kur klientët mund të kualifikohen për një rimbursim të plotë ose të pjesshëm edhe nëse anulojnë me një njoftim më të shkurtër.

dokumentacioni: Për të mbështetur arsyen e anulimit, klientëve mund t'u kërkohet nga politika të paraqesin dokumentacionin e nevojshëm, siç janë certifikatat mjekësore ose dokumente të tjera relevante.

Politika Anullimi

Kompania jonë e turizmit mjekësor është e përkushtuar t'u ofrojë klientëve tanë kujdesin dhe shërbimet më të mira të mundshme. Ne e kuptojmë që ndonjëherë rrethana të paparashikuara kërkojnë anulime. Ne e hartuam politikën tonë të anulimit duke pasur parasysh transparencën dhe drejtësinë. Ju jeni përparësia jonë e parë dhe ne bëjmë çmos që t'u përgjigjemi nevojave tuaja me edukatë dhe kompetencë.

Nëse përdoruesi zgjedh të anulojë pa dhënë ndonjë shpjegim të mëtejshëm te HealthCheckBox, duhet të zbatohen kushtet e mëposhtme të anulimit.

  • Të paktën 30 ditë para takimit, përdoruesi mund ta anulojë trajtimin pa asnjë pagesë.
  • Me kusht që të plotësohen rrethanat e mëposhtme: 

(i) Një mjek përcakton se pacienti nuk është i përshtatshëm për trajtim; 

(ii) Pacienti nuk është i kualifikuar për udhëtim (pacienti duhet t'i japë HealthCheckBox një certifikatë mjekësore që e vërteton këtë deri në dy javë pas anulimit); 

(iii) Në rast të një fatkeqësie natyrore, si tërmeti ose lufta; ose 

(iv) Në rast vdekjeje.

  • Për të shqyrtuar, anuluar ose ricaktuar takimin e tij, përdoruesi duhet të kthehet te emaili i konfirmimit dhe të ndjekë udhëzimet e dhëna brenda tij. Çdo shënim mbi anulimin ose ricaktimin e një takimi duhet të përfshijë emrin e plotë të përdoruesit, emrin e ofruesit përkatës, terapinë dhe datën dhe orën e takimit.