ਰਿਫੰਡ ਜਾਂ ਰੱਦ ਕਰਨ ਦੀ ਨੀਤੀ ਇੱਕ ਲਿਖਤੀ ਸਮਝ ਹੈ ਜੋ ਲਿੰਕ ਕੀਤੇ ਗਏ ਇਲਾਜ ਪੈਕੇਜਾਂ ਲਈ ਰਿਫੰਡ ਅਤੇ ਜਾਂ ਰੱਦ ਕਰਨ ਬਾਰੇ ਕੰਪਨੀ ਦੀਆਂ ਨੀਤੀਆਂ ਨੂੰ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰਦੀ ਹੈ। ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ, ਇਹ ਉਹਨਾਂ ਸਥਿਤੀਆਂ ਦੀ ਰੂਪਰੇਖਾ ਦੱਸਦੀ ਹੈ ਜਿੱਥੇ ਇੱਕ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਜਾਂ ਇਲਾਜ ਲਈ ਰਿਫੰਡ ਮਿਲਣ ਦੀ ਸੰਭਾਵਨਾ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਲਈ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਭੁਗਤਾਨ ਕੀਤਾ ਜਾ ਚੁੱਕਾ ਹੈ, ਪਰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਅਸਮਰੱਥ ਹੈ। ਕੰਪਨੀ ਇੱਕ ਤੀਜੀ-ਧਿਰ ਭੁਗਤਾਨ ਪ੍ਰੋਸੈਸਰ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਕੇ ਆਪਣੇ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਰਾਹੀਂ ਸੁਵਿਧਾਜਨਕ ਹਰ ਭੁਗਤਾਨ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਕਰਦੀ ਹੈ। ਸੰਬੰਧਿਤ ਨਿਯਮਾਂ ਅਤੇ ਸ਼ਰਤਾਂ ਦੇ ਅਧੀਨ, ਉਸ ਉਦੇਸ਼ ਲਈ ਨਿਰਧਾਰਤ ਸਮਾਂ ਸੀਮਾ ਦੇ ਅੰਦਰ ਕੀਤੇ ਗਏ ਰੱਦ ਕਰਨ ਲਈ ਰਿਫੰਡ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਕੀਤੀ ਜਾਵੇਗੀ।
ਰਿਫੰਡ ਨੀਤੀ
ਹੈਲਥਚੈੱਕਬਾਕਸ ਰਿਫੰਡ ਨੀਤੀ 30 ਦਿਨਾਂ ਲਈ ਵੈਧ ਹੈ। ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਡੇ ਇਲਾਜ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਤੀਹ ਦਿਨ ਬੀਤ ਗਏ ਹਨ ਤਾਂ ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਰਿਫੰਡ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਅਸਮਰੱਥ ਹਾਂ। ਨਿਰਧਾਰਤ ਸਮੇਂ ਦੀ ਮਾਤਰਾ ਤੁਰੰਤ ਤੁਹਾਡੀ ਰਿਜ਼ਰਵੇਸ਼ਨ ਰੱਦ ਕਰ ਦੇਵੇਗੀ। ਉਪਭੋਗਤਾ ਨੂੰ ਖਾਸ ਇਲਾਜਾਂ ਜਾਂ ਪ੍ਰਦਾਤਾਵਾਂ ਲਈ ਡਾਊਨ ਪੇਮੈਂਟ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਵਧੇਰੇ ਸਪੱਸ਼ਟਤਾ ਲਈ, ਸੰਬੰਧਿਤ ਰਕਮ ਅਤੇ ਰੱਦ ਕਰਨ ਦੀਆਂ ਨੀਤੀਆਂ ਵੈੱਬਸਾਈਟ 'ਤੇ ਪੋਸਟ ਕੀਤੀਆਂ ਜਾਣਗੀਆਂ। ਦਿਨਾਂ ਦੀ ਇੱਕ ਪੂਰਵ-ਨਿਰਧਾਰਤ ਸੰਖਿਆ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਡੀ ਰਿਫੰਡ ਅਧਿਕਾਰਤ ਹੈ, ਤਾਂ ਇਸਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਕੀਤੀ ਜਾਵੇਗੀ ਅਤੇ ਇੱਕ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਆਪਣੇ ਆਪ ਤੁਹਾਡੇ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਕਾਰਡ ਜਾਂ ਅਸਲ ਭੁਗਤਾਨ ਵਿਧੀ ਵਿੱਚ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਹੋ ਜਾਵੇਗਾ।
ਰਿਫੰਡ ਦੀ ਰਕਮ: ਪਾਲਿਸੀ ਕੁੱਲ ਭੁਗਤਾਨ ਦੇ ਉਸ ਹਿੱਸੇ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਂਦੀ ਹੈ ਜਿਸਨੂੰ ਵਾਪਸ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਰੱਦ ਕਰਨ ਦੇ ਸਮੇਂ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦੇ ਹੋਏ, ਇਹ ਇੱਕ ਨਿਸ਼ਚਿਤ ਰਕਮ ਜਾਂ ਪੂਰੀ ਲਾਗਤ ਦਾ ਪ੍ਰਤੀਸ਼ਤ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਖਾਸ ਹਾਲਾਤ: ਇਸ ਨੀਤੀ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਭਾਗ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ ਜੋ ਅਸਾਧਾਰਨ ਹਾਲਾਤਾਂ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਡਾਕਟਰੀ ਐਮਰਜੈਂਸੀ, ਲਈ ਆਗਿਆ ਦਿੰਦਾ ਹੈ, ਜਦੋਂ ਗਾਹਕ ਪੂਰੀ ਜਾਂ ਅੰਸ਼ਕ ਰਿਫੰਡ ਲਈ ਯੋਗ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ ਭਾਵੇਂ ਉਹ ਘੱਟ ਨੋਟਿਸ ਦੇ ਨਾਲ ਰੱਦ ਕਰ ਦੇਣ।
ਦਸਤਾਵੇਜ਼: ਰੱਦ ਕਰਨ ਦੇ ਕਾਰਨ ਦਾ ਸਮਰਥਨ ਕਰਨ ਲਈ, ਪਾਲਿਸੀ ਦੁਆਰਾ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਜ਼ਰੂਰੀ ਦਸਤਾਵੇਜ਼, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਮੈਡੀਕਲ ਪ੍ਰਮਾਣੀਕਰਣ ਜਾਂ ਹੋਰ ਸੰਬੰਧਿਤ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਲਈ ਕਿਹਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਰੱਦ ਕਰਨ ਦੀ ਨੀਤੀ
ਸਾਡੀ ਮੈਡੀਕਲ ਟੂਰਿਜ਼ਮ ਕੰਪਨੀ ਸਾਡੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਸੰਭਵ ਦੇਖਭਾਲ ਅਤੇ ਸੇਵਾਵਾਂ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਲਈ ਵਚਨਬੱਧ ਹੈ। ਅਸੀਂ ਸਮਝਦੇ ਹਾਂ ਕਿ ਕਈ ਵਾਰ ਅਣਕਿਆਸੇ ਹਾਲਾਤਾਂ ਵਿੱਚ ਰੱਦ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਅਸੀਂ ਆਪਣੀ ਰੱਦ ਕਰਨ ਦੀ ਨੀਤੀ ਪਾਰਦਰਸ਼ਤਾ ਅਤੇ ਨਿਰਪੱਖਤਾ ਨੂੰ ਧਿਆਨ ਵਿੱਚ ਰੱਖ ਕੇ ਤਿਆਰ ਕੀਤੀ ਹੈ। ਤੁਸੀਂ ਸਾਡੀ ਪਹਿਲੀ ਤਰਜੀਹ ਹੋ, ਅਤੇ ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਜ਼ਰੂਰਤਾਂ ਨੂੰ ਨਿਮਰਤਾ ਅਤੇ ਯੋਗਤਾ ਨਾਲ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਦੀ ਹਰ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਦੇ ਹਾਂ।
ਜੇਕਰ ਉਪਭੋਗਤਾ ਹੈਲਥਚੇਕਬਾਕਸ ਨੂੰ ਕੋਈ ਹੋਰ ਸਪੱਸ਼ਟੀਕਰਨ ਦਿੱਤੇ ਬਿਨਾਂ ਰੱਦ ਕਰਨਾ ਚੁਣਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਹੇਠ ਲਿਖੀਆਂ ਰੱਦ ਕਰਨ ਦੀਆਂ ਸ਼ਰਤਾਂ ਲਾਗੂ ਹੋਣੀਆਂ ਚਾਹੀਦੀਆਂ ਹਨ।
- ਅਪਾਇੰਟਮੈਂਟ ਤੋਂ ਘੱਟੋ-ਘੱਟ 30 ਦਿਨ ਪਹਿਲਾਂ, ਉਪਭੋਗਤਾ ਬਿਨਾਂ ਕਿਸੇ ਫੀਸ ਦੇ ਇਲਾਜ ਰੱਦ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ।
- ਬਸ਼ਰਤੇ ਕਿ ਹੇਠ ਲਿਖੇ ਹਾਲਾਤ ਸੰਤੁਸ਼ਟ ਹੋਣ:
(i) ਇੱਕ ਡਾਕਟਰ ਇਹ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਮਰੀਜ਼ ਇਲਾਜ ਲਈ ਯੋਗ ਨਹੀਂ ਹੈ;
(ii) ਮਰੀਜ਼ ਯਾਤਰਾ ਲਈ ਯੋਗ ਨਹੀਂ ਹੈ (ਮਰੀਜ਼ ਨੂੰ ਹੈਲਥਚੈੱਕਬਾਕਸ ਨੂੰ ਰੱਦ ਕਰਨ ਤੋਂ ਦੋ ਹਫ਼ਤਿਆਂ ਤੱਕ ਇਸਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰਨ ਵਾਲਾ ਇੱਕ ਮੈਡੀਕਲ ਸਰਟੀਫਿਕੇਟ ਦੇਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ);
(iii) ਕਿਸੇ ਕੁਦਰਤੀ ਆਫ਼ਤ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਭੂਚਾਲ ਜਾਂ ਯੁੱਧ; ਜਾਂ
(iv) ਮੌਤ ਹੋਣ ਦੀ ਸੂਰਤ ਵਿੱਚ।
- ਆਪਣੀ ਮੁਲਾਕਾਤ ਦੀ ਸਮੀਖਿਆ ਕਰਨ, ਰੱਦ ਕਰਨ ਜਾਂ ਮੁੜ-ਨਿਯਤ ਕਰਨ ਲਈ, ਉਪਭੋਗਤਾ ਨੂੰ ਪੁਸ਼ਟੀਕਰਨ ਈਮੇਲ 'ਤੇ ਵਾਪਸ ਜਾਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਅੰਦਰ ਦਿੱਤੀਆਂ ਹਦਾਇਤਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰਨੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ। ਮੁਲਾਕਾਤ ਨੂੰ ਰੱਦ ਕਰਨ ਜਾਂ ਮੁੜ-ਨਿਯਤ ਕਰਨ ਬਾਰੇ ਕਿਸੇ ਵੀ ਨੋਟਸ ਵਿੱਚ ਉਪਭੋਗਤਾ ਦਾ ਪੂਰਾ ਨਾਮ, ਢੁਕਵੇਂ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਦਾ ਨਾਮ, ਥੈਰੇਪੀ, ਅਤੇ ਮੁਲਾਕਾਤ ਦੀ ਮਿਤੀ ਅਤੇ ਸਮਾਂ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ।
