फिर्ता वा रद्द नीति भनेको लिखित बुझाइ हो जसले लिङ्क गरिएका उपचार प्याकेजहरूको लागि फिर्ता र रद्द गर्ने सम्बन्धी कम्पनी नीतिहरू सेट गर्दछ। सामान्यतया, यसले ती परिस्थितिहरूको रूपरेखा प्रस्तुत गर्दछ जहाँ ग्राहकले पहिले नै भुक्तानी गरिसकेका तर प्राप्त गर्न नसक्ने सेवाहरू वा उपचारहरूको लागि फिर्ता पाउने सम्भावना हुन्छ। कम्पनीले तेस्रो-पक्ष भुक्तानी प्रोसेसर प्रयोग गरेर आफ्नो प्लेटफर्म मार्फत सहज बनाइएको प्रत्येक भुक्तानी प्रशोधन गर्दछ। सान्दर्भिक नियम र सर्तहरूको अधीनमा, त्यस उद्देश्यको लागि निर्धारित समय सीमा भित्र गरिएका रद्दहरूको लागि फिर्ता प्रशोधन गरिनेछ।
फिर्ता नीति
हेल्थचेकबक्स फिर्ता नीति ३० दिनको लागि मान्य छ। तपाईंको उपचार पुष्टि भएको तीस दिन बितिसकेको छ भने हामी तपाईंलाई फिर्ता प्रदान गर्न असमर्थ छौं। तोकिएको समयावधिले तुरुन्तै तपाईंको आरक्षण रद्द गर्नेछ। प्रयोगकर्तालाई विशिष्ट उपचार वा प्रदायकहरूको लागि डाउन पेमेन्ट गर्न आवश्यक पर्न सक्छ। थप स्पष्टताको लागि, सम्बन्धित रकम र रद्द नीतिहरू वेबसाइटमा पोस्ट गरिनेछ। पूर्वनिर्धारित दिनहरू पछि, यदि तपाईंको फिर्ता अधिकृत छ भने, यो प्रशोधन गरिनेछ र क्रेडिट स्वचालित रूपमा तपाईंको क्रेडिट कार्ड वा मूल भुक्तानी विधिमा जम्मा हुनेछ।
फिर्ता रकम: नीतिले कुल भुक्तानीको कति भाग फिर्ता गर्न सकिन्छ भनेर निर्दिष्ट गर्दछ। रद्द कहिले हुन्छ भन्ने आधारमा, यो निश्चित रकम वा सम्पूर्ण लागतको प्रतिशत हुन सक्छ।
विशेष परिस्थितिहरू: यस नीतिमा एउटा खण्ड समावेश छ जसले असाधारण परिस्थितिहरू, जस्तै चिकित्सा आपतकालीन अवस्थाहरूको लागि अनुमति दिन्छ, जब ग्राहकहरूले कम सूचना बिना रद्द गरे पनि पूर्ण वा आंशिक फिर्ताको लागि योग्य हुन सक्छन्।
कागजात: रद्द गर्नुको कारणलाई समर्थन गर्न, नीतिद्वारा ग्राहकहरूलाई आवश्यक कागजातहरू, जस्तै चिकित्सा प्रमाणपत्र वा अन्य सान्दर्भिक कागजातहरू प्रदान गर्न अनुरोध गर्न सकिन्छ।
रद्दी नीति
हाम्रो मेडिकल टुरिज्म कम्पनी हाम्रा ग्राहकहरूलाई उत्तम सम्भव हेरचाह र सेवाहरू प्रदान गर्न प्रतिबद्ध छ। हामी बुझ्छौं कि कहिलेकाहीं अप्रत्याशित परिस्थितिहरूमा रद्द गर्न आवश्यक पर्दछ। हामीले पारदर्शिता र निष्पक्षतालाई ध्यानमा राखेर हाम्रो रद्द नीति डिजाइन गरेका छौं। तपाईं हाम्रो पहिलो प्राथमिकता हुनुहुन्छ, र हामी तपाईंको आवश्यकताहरू विनम्रता र सक्षमतापूर्वक पूरा गर्न हरसम्भव प्रयास गर्छौं।
यदि प्रयोगकर्ताले HealthCheckBox लाई थप स्पष्टीकरण नदिई रद्द गर्ने छनौट गर्छ भने, निम्न रद्द सर्तहरू लागू हुनुपर्छ।
- अपोइन्टमेन्टको कम्तिमा ३० दिन अघि, प्रयोगकर्ताले कुनै शुल्क नतिरी उपचार रद्द गर्न सक्छ।
- निम्न परिस्थितिहरू पूरा भएमा:
(i) डाक्टरले बिरामी उपचारको लागि योग्य छैन भनी निर्धारण गर्छ;
(ii) बिरामी यात्राको लागि योग्य छैन (बिरामीले हेल्थचेकबक्सलाई रद्द गरेको दुई हप्ता सम्ममा यो प्रमाणित गर्ने मेडिकल प्रमाणपत्र दिनुपर्छ);
(iii) भूकम्प वा युद्ध जस्ता प्राकृतिक प्रकोपको घटनामा; वा
(iv) मृत्यु भएमा।
- आफ्नो अपोइन्टमेन्टको समीक्षा गर्न, रद्द गर्न वा पुन: तालिका बनाउन, प्रयोगकर्ताले पुष्टिकरण इमेलमा फर्केर भित्र दिइएका निर्देशनहरू पालना गर्नुपर्छ। अपोइन्टमेन्ट रद्द गर्ने वा पुन: तालिका बनाउने सम्बन्धी कुनै पनि टिप्पणीहरूमा प्रयोगकर्ताको पूरा नाम, उपयुक्त प्रदायकको नाम, उपचार, र अपोइन्टमेन्टको मिति र समय समावेश हुनुपर्छ।
