Politika ta' rifużjoni jew kanċellazzjoni hija ftehim bil-miktub li jistabbilixxi l-politiki tal-kumpanija dwar ir-rifużjonijiet u/jew il-kanċellazzjonijiet għal pakketti ta' trattament li ġew marbuta. Tipikament, tiddeskrivi s-sitwazzjonijiet fejn klijent x'aktarx jirċievi rifużjoni għas-servizzi jew it-trattament li diġà tħallas għalihom, iżda ma jistax jikseb. Il-kumpanija tipproċessa kull ħlas iffaċilitat permezz tal-pjattaforma tagħha bl-użu ta' proċessur tal-ħlas ta' parti terza. Soġġett għat-termini u l-kundizzjonijiet rilevanti, ir-rifużjonijiet jiġu pproċessati għal kanċellazzjonijiet magħmula fil-limitu ta' żmien stabbilit għal dak il-għan.
Politika rifużjoni
Il-politika ta' rifużjoni ta' HealthCheckBox hija valida għal 30 jum. Ma nistgħux nipprovdulek rifużjoni jekk ikunu għaddew tletin jum wara l-konferma tat-trattament tiegħek. L-ammont ta' żmien speċifikat jirriżulta immedjatament fil-kanċellazzjoni tar-riżervazzjoni tiegħek. L-utent jista' jkun meħtieġ jagħmel Ħlas Parzjali għal trattamenti jew fornituri speċifiċi. Għal aktar ċarezza, is-somma korrispondenti u l-politiki ta' kanċellazzjoni se jiġu ppubblikati fuq il-websajt. Wara numru predeterminat ta' jiem, jekk ir-rifużjoni tiegħek tiġi awtorizzata, din tiġi pproċessata u kreditu jiġi kkreditat awtomatikament lill-karta ta' kreditu tiegħek jew lill-metodu ta' ħlas oriġinali.
Ammont tar-rifużjoni: Il-politika tispeċifika l-porzjon tal-ħlas totali li jista' jiġi rimborżat. Skont meta sseħħ il-kanċellazzjoni, dan jista' jkun somma fissa jew perċentwal tal-ispiża kollha.
Ċirkostanzi partikolari: Il-politika tinkludi sezzjoni li tippermetti ċirkostanzi straordinarji, bħal emerġenza medika, meta l-klijenti jistgħu jkunu eliġibbli għal rifużjoni sħiħa jew parzjali anke jekk jikkanċellaw b'inqas avviż.
Dokumentazzjoni: Sabiex jappoġġjaw ir-raġuni għall-kanċellazzjoni, il-klijenti jistgħu jintalbu mill-polza jipprovdu d-dokumentazzjoni meħtieġa, bħal ċertifikazzjonijiet mediċi jew dokumenti rilevanti oħra.
Politika Kanċellazzjoni
Il-kumpanija tat-turiżmu mediku tagħna hija impenjata li tipprovdi lill-klijenti tagħna bl-aqwa kura u servizzi possibbli. Nifhmu li xi kultant ċirkostanzi mhux antiċipati jeħtieġu kanċellazzjonijiet. Iddisinjajna l-politika ta' kanċellazzjoni tagħna bit-trasparenza u l-ġustizzja f'moħħna. Inti l-ewwel prijorità tagħna, u nagħmlu kull sforz biex nattendu l-bżonnijiet tiegħek b'mod edukat u kompetenti.
Jekk l-utent jagħżel li jikkanċella mingħajr ma jagħti aktar spjegazzjoni lil HealthCheckBox, għandhom japplikaw it-termini ta' kanċellazzjoni li ġejjin.
- Mill-inqas 30 jum qabel l-appuntament, l-utent jista' jikkanċella t-trattament mingħajr ma jġarrab ebda ħlas.
- Sakemm ikunu ssodisfati ċ-ċirkostanzi li ġejjin:
(i) Tabib jiddetermina li l-pazjent mhuwiex eliġibbli għat-trattament;
(ii) Il-pazjent mhuwiex eliġibbli għall-ivvjaġġar (il-pazjent irid jagħti lil HealthCheckBox ċertifikat mediku li jivverifika dan sa ġimagħtejn wara l-kanċellazzjoni);
(iii) Fil-każ ta’ diżastru naturali, bħal terremot jew gwerra; jew
(iv) Fil-każ ta’ mewt.
- Biex jirrevedi, jikkanċella, jew jerġa' jiskeda l-appuntament tiegħu, l-utent għandu jmur lura għall-email ta' konferma u jsegwi l-istruzzjonijiet ipprovduti fiha. Kwalunkwe nota dwar il-kanċellazzjoni jew l-iskedar mill-ġdid ta' appuntament għandha tinkludi l-isem sħiħ tal-utent, l-isem tal-fornitur xieraq, it-terapija, u d-data u l-ħin tal-appuntament.
