परतावा किंवा रद्दीकरण धोरण हे एक लेखी करारपत्र आहे, जे जोडलेल्या उपचार पॅकेजेससाठी परतावा आणि/किंवा रद्दीकरणासंबंधी कंपनीची धोरणे स्पष्ट करते. सामान्यतः, यामध्ये अशा परिस्थितींची रूपरेषा दिलेली असते, जिथे ग्राहकाला आधीच पैसे भरलेल्या, परंतु मिळू न शकलेल्या सेवा किंवा उपचारांसाठी परतावा मिळण्याची शक्यता असते. कंपनी आपल्या प्लॅटफॉर्मद्वारे होणारे प्रत्येक पेमेंट एका तृतीय-पक्ष पेमेंट प्रोसेसरचा वापर करून प्रक्रिया करते. संबंधित अटी व शर्तींच्या अधीन राहून, त्यासाठी निर्धारित केलेल्या वेळेच्या मर्यादेत रद्दीकरण केल्यास परतावा दिला जाईल.

Refund Policy

हेल्थचेकबॉक्सचे परतावा धोरण ३० दिवसांसाठी वैध आहे. तुमच्या उपचाराच्या पुष्टीकरणानंतर तीस दिवस उलटल्यास, आम्ही तुम्हाला परतावा देऊ शकत नाही. नमूद केलेला कालावधी उलटल्यास तुमचे आरक्षण त्वरित रद्द होईल. वापरकर्त्याला विशिष्ट उपचारांसाठी किंवा सेवा पुरवठादारांसाठी आगाऊ रक्कम (डाउन पेमेंट) भरावी लागू शकते. अधिक स्पष्टतेसाठी, संबंधित रक्कम आणि रद्दीकरण धोरणे वेबसाइटवर पोस्ट केली जातील. पूर्वनिश्चित दिवसांनंतर, जर तुमचा परतावा मंजूर झाला, तर त्यावर प्रक्रिया केली जाईल आणि तुमच्या क्रेडिट कार्डवर किंवा मूळ पेमेंट पद्धतीवर आपोआप क्रेडिट जमा केले जाईल.

परतावा रक्कम: पॉलिसीमध्ये एकूण भरलेल्या रकमेपैकी किती भाग परत केला जाऊ शकतो, हे नमूद केलेले असते. रद्दीकरण केव्हा होते यावर अवलंबून, ही रक्कम एक निश्चित रक्कम किंवा संपूर्ण खर्चाची टक्केवारी असू शकते.

विशिष्ट परिस्थिती: पॉलिसीमध्ये एक असा विभाग समाविष्ट आहे जो वैद्यकीय आपत्कालीन परिस्थितीसारख्या असाधारण परिस्थितीत, ग्राहकांनी कमी वेळेची सूचना देऊन रद्द केले तरीही, त्यांना पूर्ण किंवा अंशतः परतावा मिळण्यास पात्र ठरवू शकतो.

दस्तऐवजीकरणः रद्द करण्याच्या कारणास समर्थन देण्यासाठी, धोरणानुसार ग्राहकांना वैद्यकीय प्रमाणपत्रे किंवा इतर संबंधित कागदपत्रांसारखी आवश्यक कागदपत्रे सादर करण्यास सांगितले जाऊ शकते.

रद्द करण्याचे धोरण

आमची वैद्यकीय पर्यटन कंपनी आमच्या ग्राहकांना सर्वोत्तम शक्य काळजी आणि सेवा प्रदान करण्यासाठी कटिबद्ध आहे. आम्हाला समजते की कधीकधी अनपेक्षित परिस्थितीमुळे बुकिंग रद्द करावे लागते. आम्ही आमचे रद्दीकरण धोरण पारदर्शकता आणि निष्पक्षता लक्षात घेऊन तयार केले आहे. तुम्ही आमचे प्रथम प्राधान्य आहात आणि आम्ही तुमच्या गरजा नम्रपणे व सक्षमपणे पूर्ण करण्यासाठी सर्वतोपरी प्रयत्न करतो.

जर वापरकर्त्याने हेल्थचेकबॉक्सला कोणतेही अधिक स्पष्टीकरण न देता रद्द करण्याचा निर्णय घेतल्यास, खालील रद्दीकरणाच्या अटी लागू होतील.

  • भेटीच्या किमान ३० दिवस आधी, वापरकर्ता कोणतेही शुल्क न भरता उपचार रद्द करू शकतो.
  • खालील अटींची पूर्तता झाल्यास: 

(i) डॉक्टर ठरवतात की रुग्ण उपचारासाठी पात्र नाही; 

(ii) रुग्ण प्रवासासाठी पात्र नाही (रुग्णाने रद्द केल्याच्या दोन आठवड्यांच्या आत हेल्थचेकबॉक्सला याची पडताळणी करणारे वैद्यकीय प्रमाणपत्र देणे आवश्यक आहे); 

(iii) भूकंप किंवा युद्ध यांसारखी नैसर्गिक आपत्ती उद्भवल्यास; किंवा 

(iv) मृत्यू झाल्यास.

  • आपल्या भेटीचे पुनरावलोकन करण्यासाठी, ती रद्द करण्यासाठी किंवा तिची वेळ बदलण्यासाठी, वापरकर्त्याने पुष्टीकरण ईमेलवर परत जावे आणि त्यामध्ये दिलेल्या सूचनांचे पालन करावे. भेट रद्द करण्यासंबंधी किंवा तिची वेळ बदलण्यासंबंधीच्या कोणत्याही नोंदीमध्ये वापरकर्त्याचे पूर्ण नाव, संबंधित प्रदात्याचे नाव, उपचारपद्धती आणि भेटीची तारीख व वेळ यांचा समावेश असावा.