റീഫണ്ട് അല്ലെങ്കിൽ റദ്ദാക്കൽ നയം എന്നത് കമ്പനി നയങ്ങൾ രൂപപ്പെടുത്തുന്ന ഒരു രേഖാമൂലമുള്ള ധാരണയാണ്, അത് ലിങ്ക് ചെയ്തിരിക്കുന്ന ചികിത്സാ പാക്കേജുകളുടെ റീഫണ്ടുകളും റദ്ദാക്കലുകളും സംബന്ധിച്ചതാണ്. സാധാരണയായി, ഇതിനകം പണം നൽകിയിട്ടുള്ളതും എന്നാൽ ലഭിക്കാത്തതുമായ സേവനങ്ങൾക്കോ ചികിത്സയ്ക്കോ ഒരു ക്ലയന്റിന് റീഫണ്ട് ലഭിക്കാൻ സാധ്യതയുള്ള സാഹചര്യങ്ങളെ ഇത് വിവരിക്കുന്നു. ഒരു മൂന്നാം കക്ഷി പേയ്മെന്റ് പ്രോസസർ ഉപയോഗിച്ച് കമ്പനി അതിന്റെ പ്ലാറ്റ്ഫോമിലൂടെ സുഗമമാക്കുന്ന ഓരോ പേയ്മെന്റും പ്രോസസ്സ് ചെയ്യുന്നു. പ്രസക്തമായ നിബന്ധനകൾക്കും വ്യവസ്ഥകൾക്കും വിധേയമായി, ആ ആവശ്യത്തിനായി നിശ്ചയിച്ചിട്ടുള്ള സമയപരിധിക്കുള്ളിൽ നടത്തുന്ന റദ്ദാക്കലുകൾക്ക് റീഫണ്ടുകൾ പ്രോസസ്സ് ചെയ്യും.
റീഫണ്ട് നയം
ഹെൽത്ത് ചെക്ക്ബോക്സ് റീഫണ്ട് നയം 30 ദിവസത്തേക്ക് സാധുവാണ്. നിങ്ങളുടെ ചികിത്സ സ്ഥിരീകരിച്ചതിന് ശേഷം മുപ്പത് ദിവസം കഴിഞ്ഞാൽ ഞങ്ങൾക്ക് നിങ്ങൾക്ക് റീഫണ്ട് നൽകാൻ കഴിയില്ല. നിർദ്ദിഷ്ട സമയം നിങ്ങളുടെ റിസർവേഷൻ ഉടനടി റദ്ദാക്കുന്നതിന് കാരണമാകും. നിർദ്ദിഷ്ട ചികിത്സകൾക്കോ ദാതാക്കൾക്കോ വേണ്ടി ഉപയോക്താവ് ഒരു ഡൗൺ പേയ്മെന്റ് നടത്തേണ്ടി വന്നേക്കാം. കൂടുതൽ വ്യക്തതയ്ക്കായി, അനുബന്ധ തുകയും റദ്ദാക്കൽ നയങ്ങളും വെബ്സൈറ്റിൽ പോസ്റ്റ് ചെയ്യും. മുൻകൂട്ടി നിശ്ചയിച്ച ദിവസങ്ങൾക്ക് ശേഷം, നിങ്ങളുടെ റീഫണ്ട് അംഗീകരിക്കപ്പെട്ടാൽ, അത് പ്രോസസ്സ് ചെയ്യുകയും നിങ്ങളുടെ ക്രെഡിറ്റ് കാർഡിലേക്കോ യഥാർത്ഥ പേയ്മെന്റ് രീതിയിലേക്കോ ഒരു ക്രെഡിറ്റ് സ്വയമേവ ക്രെഡിറ്റ് ചെയ്യപ്പെടുകയും ചെയ്യും.
റീഫണ്ട് തുക: മൊത്തം പേയ്മെന്റിൽ എത്ര ഭാഗമാണ് റീഫണ്ട് ചെയ്യേണ്ടതെന്ന് പോളിസി വ്യക്തമാക്കുന്നു. റദ്ദാക്കൽ എപ്പോൾ സംഭവിക്കുന്നു എന്നതിനെ ആശ്രയിച്ച്, ഇത് ഒരു നിശ്ചിത തുകയോ മുഴുവൻ ചെലവിന്റെ ഒരു ശതമാനമോ ആകാം.
പ്രത്യേക സാഹചര്യങ്ങൾ: മെഡിക്കൽ അടിയന്തരാവസ്ഥ പോലുള്ള അസാധാരണ സാഹചര്യങ്ങൾ അനുവദിക്കുന്ന ഒരു വകുപ്പ് നയത്തിൽ ഉൾപ്പെടുന്നു, അത്തരം സാഹചര്യങ്ങളിൽ, കുറഞ്ഞ അറിയിപ്പ് നൽകി റദ്ദാക്കിയാലും ക്ലയന്റുകൾ പൂർണ്ണമായോ ഭാഗികമായോ റീഫണ്ടിന് അർഹത നേടിയേക്കാം.
ഡോക്യുമെന്റേഷൻ: റദ്ദാക്കലിനുള്ള കാരണം സ്ഥിരീകരിക്കുന്നതിനായി, മെഡിക്കൽ സർട്ടിഫിക്കറ്റുകൾ അല്ലെങ്കിൽ മറ്റ് പ്രസക്തമായ രേഖകൾ പോലുള്ള ആവശ്യമായ രേഖകൾ നൽകാൻ പോളിസി ക്ലയന്റിനോട് ആവശ്യപ്പെട്ടേക്കാം.
റദ്ദാക്കൽ നയം
ഞങ്ങളുടെ മെഡിക്കൽ ടൂറിസം കമ്പനി ഞങ്ങളുടെ ക്ലയന്റുകൾക്ക് ഏറ്റവും മികച്ച പരിചരണവും സേവനങ്ങളും നൽകുന്നതിൽ പ്രതിജ്ഞാബദ്ധമാണ്. ചിലപ്പോൾ അപ്രതീക്ഷിത സാഹചര്യങ്ങൾ റദ്ദാക്കലുകൾ ആവശ്യമാണെന്ന് ഞങ്ങൾ മനസ്സിലാക്കുന്നു. സുതാര്യതയും നീതിയും മനസ്സിൽ വെച്ചുകൊണ്ടാണ് ഞങ്ങൾ ഞങ്ങളുടെ റദ്ദാക്കൽ നയം രൂപകൽപ്പന ചെയ്തത്. നിങ്ങൾക്കാണ് ഞങ്ങളുടെ പ്രഥമ പരിഗണന, നിങ്ങളുടെ ആവശ്യങ്ങൾ മാന്യമായും കാര്യക്ഷമമായും നിറവേറ്റാൻ ഞങ്ങൾ എല്ലാ ശ്രമവും നടത്തുന്നു.
HealthCheckBox-ന് കൂടുതൽ വിശദീകരണമൊന്നും നൽകാതെ ഉപയോക്താവ് റദ്ദാക്കാൻ തീരുമാനിക്കുകയാണെങ്കിൽ, ഇനിപ്പറയുന്ന റദ്ദാക്കൽ നിബന്ധനകൾ ബാധകമാകും.
- അപ്പോയിന്റ്മെന്റിന് കുറഞ്ഞത് 30 ദിവസം മുമ്പ്, ഉപയോക്താവിന് യാതൊരു ഫീസും ഈടാക്കാതെ ചികിത്സ റദ്ദാക്കാവുന്നതാണ്.
- താഴെ പറയുന്ന സാഹചര്യങ്ങൾ പാലിക്കപ്പെട്ടിട്ടുണ്ടെങ്കിൽ:
(i) രോഗി ചികിത്സയ്ക്ക് യോഗ്യനല്ലെന്ന് ഒരു ഡോക്ടർ നിർണ്ണയിക്കുന്നു;
(ii) രോഗി യാത്രയ്ക്ക് യോഗ്യനല്ല (റദ്ദാക്കിയതിന് ശേഷം രണ്ടാഴ്ച വരെ രോഗി ഇത് സ്ഥിരീകരിക്കുന്ന ഒരു മെഡിക്കൽ സർട്ടിഫിക്കറ്റ് HealthCheckBox-ന് നൽകണം);
(iii) ഭൂകമ്പം അല്ലെങ്കിൽ യുദ്ധം പോലുള്ള പ്രകൃതി ദുരന്തങ്ങൾ ഉണ്ടായാൽ; അല്ലെങ്കിൽ
(iv) മരണം സംഭവിച്ചാൽ.
- അപ്പോയിന്റ്മെന്റ് അവലോകനം ചെയ്യാനോ റദ്ദാക്കാനോ വീണ്ടും ഷെഡ്യൂൾ ചെയ്യാനോ, ഉപയോക്താവ് സ്ഥിരീകരണ ഇമെയിലിലേക്ക് തിരികെ പോയി അതിൽ നൽകിയിരിക്കുന്ന നിർദ്ദേശങ്ങൾ പാലിക്കണം. അപ്പോയിന്റ്മെന്റ് റദ്ദാക്കുന്നതിനോ പുനഃക്രമീകരിക്കുന്നതിനോ ഉള്ള ഏതൊരു കുറിപ്പിലും ഉപയോക്താവിന്റെ മുഴുവൻ പേര്, ഉചിതമായ ദാതാവിന്റെ പേര്, തെറാപ്പി, അപ്പോയിന്റ്മെന്റിന്റെ തീയതിയും സമയവും എന്നിവ ഉൾപ്പെടുത്തണം.
