Политиката за враќање или откажување на средства е писмен договор што ги утврдува политиките на компанијата за враќање на средства и/или откажувања на пакети за третман што се поврзани. Вообичаено, таа ги опишува ситуациите кога клиентот веројатно ќе добие враќање на средства за услугите или третманот за кои веќе е платен, но не може да го добие. Компанијата го обработува секое плаќање овозможено преку својата платформа користејќи процесор за плаќање од трета страна. Во согласност со релевантните услови и одредби, враќањето на средства ќе се обработи за откажувања направени во рокот утврден за таа цел.

Поврат на средства

Политиката за враќање на средства на HealthCheckBox важи 30 дена. Не можеме да ви обезбедиме враќање на средствата ако поминале триесет дена по потврдата на вашиот третман. Наведениот временски период веднаш ќе резултира со откажување на вашата резервација. Од корисникот може да се бара да изврши аконтација за одредени третмани или даватели на услуги. За поголема јасност, соодветниот износ и политиките за откажување ќе бидат објавени на веб-страницата. По однапред одреден број денови, доколку вашето враќање на средства е одобрено, тоа ќе биде обработено и кредитот автоматски ќе биде кредитиран на вашата кредитна картичка или на оригиналниот начин на плаќање.

Износ за рефундирање: Политиката го одредува делот од вкупната уплата што може да се врати. Во зависност од тоа кога се случува откажувањето, ова може да биде фиксна сума или процент од вкупната цена.

Посебни околности: Политиката вклучува дел што дозволува вонредни околности, како што е медицинска итна состојба, кога клиентите може да имаат право на целосно или делумно враќање на парите дури и ако откажат со пократко известување.

Документација: За да ја поткрепат причината за откажување, политиката може да побара од клиентите да ја достават потребната документација, како што се медицински потврди или други релевантни документи.

Поништување на политика

Нашата компанија за медицински туризам е посветена на тоа да им обезбеди на нашите клиенти најдобра можна грижа и услуги. Разбираме дека понекогаш непредвидени околности бараат откажувања. Ја дизајниравме нашата политика за откажување имајќи ја предвид транспарентноста и праведноста. Вие сте наш прв приоритет и ние вложуваме максимални напори учтиво и компетентно да се погрижиме за вашите потреби.

Доколку корисникот одлучи да откаже без да даде дополнително објаснување на HealthCheckBox, треба да се применат следните услови за откажување.

  • Најмалку 30 дена пред закажаниот термин, корисникот може да го откаже третманот без никакви трошоци.
  • Под услов да се исполнети следниве околности: 

(i) Лекар утврди дека пациентот не е подобен за лекување; 

(ii) Пациентот не е подобен за патување (пациентот мора да му достави на HealthCheckBox лекарско уверение со кое се потврдува ова до две недели по откажувањето); 

(iii) Во случај на природна катастрофа, како што се земјотрес или војна; или 

(iv) Во случај на смрт.

  • За да го прегледа, откаже или презакаже закажаниот термин, корисникот треба да се врати на е-поштата за потврда и да ги следи упатствата дадени во неа. Сите забелешки за откажување или презакажување на термин треба да го содржат целосното име на корисникот, името на соодветниот давател на здравствени услуги, терапијата и датумот и времето на закажаниот термин.