Grąžinimo arba atšaukimo politika yra rašytinis susitarimas, kuriame išdėstoma įmonės politika dėl susietų gydymo paketų grąžinimo ir (arba) atšaukimo. Paprastai joje aprašomos situacijos, kai klientas gali gauti grąžinamąją išmoką už jau apmokėtas paslaugas ar gydymą, kurio negali gauti. Įmonė apdoroja kiekvieną mokėjimą, atliktą per jos platformą, naudodamasi trečiosios šalies mokėjimų tvarkytoju. Laikantis atitinkamų sąlygų, grąžinimas bus atliekamas už atšaukimus, atliktus per tam skirtą laiką.

Grąžinimo tvarka

„HealthCheckBox“ pinigų grąžinimo politika galioja 30 dienų. Negalime grąžinti pinigų, jei praėjo trisdešimt dienų nuo gydymo patvirtinimo. Nurodytas laikotarpis nedelsiant atšauks jūsų rezervaciją. Vartotojo gali būti paprašyta sumokėti avansą už konkrečius gydymo būdus ar paslaugų teikėjus. Siekiant aiškumo, atitinkama suma ir atšaukimo politika bus paskelbtos svetainėje. Po iš anksto nustatyto dienų skaičiaus, jei jūsų pinigų grąžinimas bus patvirtintas, jis bus apdorotas ir kreditas bus automatiškai įskaitytas į jūsų kredito kortelę arba pradinį mokėjimo būdą.

Grąžinama suma: Politikoje nurodoma, kokia bendros mokėjimo dalis gali būti grąžinta. Priklausomai nuo to, kada įvyksta atšaukimas, tai gali būti fiksuota suma arba procentinė visų išlaidų dalis.

Ypatingos aplinkybės: Politikoje yra skyrius, leidžiantis susidaryti ypatingoms aplinkybėms, tokioms kaip medicininė pagalba, kai klientams gali būti grąžinta visa suma arba jos dalis, net jei jie atšaukia kelionę pateikę trumpesnį įspėjimą.

Dokumentacija: Siekiant pagrįsti atšaukimo priežastį, klientų politika gali paprašyti pateikti reikiamus dokumentus, pvz., medicinines pažymas ar kitus susijusius dokumentus.

Cancellation Policy

Mūsų medicininio turizmo įmonė yra įsipareigojusi teikti savo klientams geriausią įmanomą priežiūrą ir paslaugas. Suprantame, kad kartais dėl nenumatytų aplinkybių būtina atšaukti kelionę. Savo atšaukimo politiką sukūrėme galvodami apie skaidrumą ir sąžiningumą. Jūs esate mūsų prioritetas, todėl dedame visas pastangas, kad mandagiai ir kompetentingai patenkintume jūsų poreikius.

Jei vartotojas nusprendžia atšaukti nepateikdamas jokio papildomo paaiškinimo „HealthCheckBox“, turėtų būti taikomos šios atšaukimo sąlygos.

  • Likus ne mažiau kaip 30 dienų iki susitikimo, vartotojas gali atšaukti procedūrą be jokių mokesčių.
  • Su sąlyga, kad tenkinamos šios aplinkybės: 

(i) Gydytojas nustato, kad pacientas neatitinka gydymo reikalavimų; 

(ii) pacientas neatitinka kelionės reikalavimų (pacientas privalo pateikti „HealthCheckBox“ tai patvirtinančią medicininę pažymą ne vėliau kaip per dvi savaites nuo kelionės atšaukimo); 

(iii) Stichinės nelaimės, pavyzdžiui, žemės drebėjimo ar karo, atveju; arba 

(iv) Mirties atveju.

  • Norėdamas peržiūrėti, atšaukti arba perkelti savo susitikimą, naudotojas turėtų grįžti į patvirtinimo el. laišką ir vykdyti jame pateiktas instrukcijas. Bet kokiose pastabose apie susitikimo atšaukimą arba perkėlimą turėtų būti nurodytas naudotojo vardas ir pavardė, atitinkamo paslaugų teikėjo pavadinimas, terapija bei susitikimo data ir laikas.