គោលនយោបាយសងប្រាក់វិញ ឬការលុបចោល គឺជាការយល់ដឹងជាលាយលក្ខណ៍អក្សរដែលកំណត់គោលការណ៍របស់ក្រុមហ៊ុនលើការសងប្រាក់វិញ និងឬការលុបចោលសម្រាប់កញ្ចប់ព្យាបាលដែលត្រូវបានភ្ជាប់។ ជាធម្មតា វារៀបរាប់អំពីស្ថានភាពដែលអតិថិជនទំនងជាទទួលបានសំណងសម្រាប់សេវាកម្ម ឬការព្យាបាលដែលបានបង់រួចហើយ ប៉ុន្តែមិនអាចទទួលបាន។ ក្រុមហ៊ុនដំណើរការរាល់ការទូទាត់ដែលសម្របសម្រួលតាមរយៈវេទិការបស់ខ្លួនដោយប្រើដំណើរការទូទាត់ភាគីទីបី។ យោងតាមលក្ខខណ្ឌដែលពាក់ព័ន្ធ ការបង្វិលសងវិញនឹងត្រូវបានដំណើរការសម្រាប់ការលុបចោលដែលបានធ្វើឡើងក្នុងរយៈពេលកំណត់ដែលបានកំណត់សម្រាប់គោលបំណងនោះ។
គោលការណ៍ សងប្រាក់ត្រឡប់វិញ
គោលការណ៍បង្វិលសងប្រាក់ HealthCheckBox មានសុពលភាពរយៈពេល 30 ថ្ងៃ។ យើងមិនអាចផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវការសងប្រាក់វិញបានទេ ប្រសិនបើសាមសិបថ្ងៃបានកន្លងផុតទៅបន្ទាប់ពីការបញ្ជាក់អំពីការព្យាបាលរបស់អ្នក។ ចំនួនពេលវេលាដែលបានបញ្ជាក់នឹងបណ្តាលឱ្យមានការលុបចោលការកក់របស់អ្នកភ្លាមៗ។ អ្នកប្រើអាចត្រូវបានតម្រូវឱ្យធ្វើការបង់ប្រាក់ចុះសម្រាប់ការព្យាបាលជាក់លាក់ឬអ្នកផ្តល់សេវា។ សម្រាប់ភាពច្បាស់លាស់កាន់តែច្រើន ផលបូកដែលត្រូវគ្នា និងគោលការណ៍លុបចោលនឹងត្រូវបានបង្ហោះនៅលើគេហទំព័រ។ បន្ទាប់ពីចំនួនថ្ងៃដែលបានកំណត់ទុកជាមុន ប្រសិនបើការបង្វិលសងរបស់អ្នកត្រូវបានអនុញ្ញាត វានឹងត្រូវបានដំណើរការ ហើយឥណទាននឹងត្រូវបានបញ្ចូលដោយស្វ័យប្រវត្តិទៅក្នុងប័ណ្ណឥណទានរបស់អ្នក ឬវិធីបង់ប្រាក់ដើម។
ចំនួនទឹកប្រាក់សងប្រាក់វិញ៖ គោលការណ៍នេះបញ្ជាក់ពីផ្នែកនៃការទូទាត់សរុបដែលអាចត្រូវបានបង្វិលសងវិញ។ អាស្រ័យលើពេលដែលការលុបចោលកើតឡើង វាអាចជាផលបូកថេរ ឬភាគរយនៃការចំណាយទាំងមូល។
កាលៈទេសៈពិសេស៖ គោលការណ៍នេះរួមបញ្ចូលផ្នែកដែលអនុញ្ញាតឱ្យមានកាលៈទេសៈវិសាមញ្ញ ការសង្គ្រោះបន្ទាន់ផ្នែកវេជ្ជសាស្រ្តបែបនេះ នៅពេលដែលអតិថិជនអាចមានលក្ខណៈសម្បត្តិគ្រប់គ្រាន់ក្នុងការសងប្រាក់វិញពេញលេញ ឬមួយផ្នែក ទោះបីជាពួកគេលុបចោលដោយការជូនដំណឹងតិចជាងក៏ដោយ។
ឯកសារ: ដើម្បីគាំទ្រហេតុផលសម្រាប់ការលុបចោល អតិថិជនអាចត្រូវបានស្នើសុំដោយគោលការណ៍ដើម្បីផ្តល់ឯកសារចាំបាច់ ដូចជាវិញ្ញាបនប័ត្រវេជ្ជសាស្ត្រ ឬឯកសារពាក់ព័ន្ធផ្សេងទៀត។
គោលនយោបាយនៃការលប់ចោល
ក្រុមហ៊ុនទេសចរណ៍វេជ្ជសាស្រ្តរបស់យើងប្តេជ្ញាផ្តល់ជូនអតិថិជនរបស់យើងនូវការថែទាំ និងសេវាកម្មល្អបំផុតដែលអាចធ្វើទៅបាន។ យើងយល់ថា ជួនកាលកាលៈទេសៈដែលមិនបានរំពឹងទុកតម្រូវឱ្យមានការលុបចោល។ យើងរៀបចំគោលនយោបាយលុបចោលរបស់យើងដោយមានតម្លាភាព និងយុត្តិធម៌នៅក្នុងចិត្ត។ អ្នកគឺជាអាទិភាពទីមួយរបស់យើង ហើយយើងខិតខំប្រឹងប្រែងគ្រប់បែបយ៉ាងដើម្បីចូលរួមដោយគួរសម និងប្រកបដោយសមត្ថភាពចំពោះតម្រូវការរបស់អ្នក។
ប្រសិនបើអ្នកប្រើប្រាស់ជ្រើសរើសលុបចោលដោយមិនផ្តល់ការពន្យល់បន្ថែមដល់ HealthCheckBox លក្ខខណ្ឌនៃការលុបចោលខាងក្រោមគួរតែអាចអនុវត្តបាន។
- យ៉ាងហោចណាស់ 30 ថ្ងៃមុនការណាត់ជួប អ្នកប្រើប្រាស់អាចលុបចោលការព្យាបាលដោយមិនគិតថ្លៃអ្វីទាំងអស់។
- បានផ្តល់ថាកាលៈទេសៈខាងក្រោមត្រូវបានពេញចិត្ត:
(i) វេជ្ជបណ្ឌិតកំណត់ថាអ្នកជំងឺមិនមានសិទ្ធិទទួលការព្យាបាលទេ។
(ii) អ្នកជំងឺមិនមានសិទ្ធិធ្វើដំណើរទេ (អ្នកជំងឺត្រូវតែផ្តល់វិញ្ញាបនបត្រសុខភាព HealthCheckBox ផ្ទៀងផ្ទាត់វារហូតដល់ពីរសប្តាហ៍បន្ទាប់ពីការលុបចោល);
(iii) ក្នុងករណីមានគ្រោះធម្មជាតិ ដូចជាការរញ្ជួយដី ឬសង្រ្គាម។ ឬ
(iv) នៅក្នុងករណីនៃការស្លាប់។
- ដើម្បីពិនិត្យមើល បោះបង់ ឬកំណត់ពេលណាត់ជួបរបស់ពួកគេឡើងវិញ អ្នកប្រើប្រាស់គួរតែត្រលប់ទៅអ៊ីមែលបញ្ជាក់ ហើយធ្វើតាមការណែនាំដែលបានផ្ដល់ឱ្យនៅក្នុងនោះ។ កំណត់ចំណាំណាមួយស្តីពីការលុបចោល ឬកំណត់ការណាត់ជួបឡើងវិញ គួរតែរួមបញ្ចូលឈ្មោះពេញរបស់អ្នកប្រើប្រាស់ ឈ្មោះរបស់អ្នកផ្តល់សេវាសមរម្យ ការព្យាបាល និងកាលបរិច្ឆេទ និងពេលវេលានៃការណាត់ជួប។
