Төлемді қайтару немесе жою саясаты - байланыстырылған емдеу пакеттері үшін қайтару және немесе жою туралы компания саясатын белгілейтін жазбаша түсінік. Әдетте, ол клиенттің төленген қызметтері немесе емделулері үшін ақшаны қайтаруы мүмкін, бірақ ала алмайтын жағдайларды сипаттайды. Компания үшінші тарап төлем процессоры арқылы платформасы арқылы жеңілдетілген әрбір төлемді өңдейді. Тиісті шарттар мен талаптарды ескере отырып, қайтарулар осы мақсат үшін белгіленген мерзімде жасалған бас тартулар үшін өңделеді.
қайтару саясаты
HealthCheckBox төлемді қайтару саясаты 30 күн бойы жарамды. Емдеуді растағаннан кейін отыз күн өтсе, біз сізге ақшаны қайтара алмаймыз. Көрсетілген уақыт көлемі брондауыңыздан бірден бас тартуға әкеледі. Пайдаланушыдан белгілі бір процедуралар немесе провайдерлер үшін бастапқы төлем талап етілуі мүмкін. Түсінікті болу үшін сәйкес сома және бас тарту саясаты веб-сайтта орналастырылады. Алдын ала белгіленген күндер санынан кейін, қайтаруыңызға рұқсат етілсе, ол өңделеді және несие несие картаңызға немесе бастапқы төлем әдісіне автоматты түрде аударылады.
Қайтару сомасы: Саясат жалпы төлемнің қайтарылуы мүмкін бөлігін көрсетеді. Бас тартудың қашан болатынына байланысты бұл белгіленген сома немесе бүкіл құнының пайызы болуы мүмкін.
Ерекше жағдайлар: Саясат төтенше жағдайларға мүмкіндік беретін бөлімді қамтиды, мысалы, клиенттерге олар азырақ ескертумен бас тартса да, толық немесе ішінара қайтаруға құқығы болуы мүмкін.
Құжаттама: Бас тарту себебін растау үшін клиенттерден медициналық сертификаттар немесе басқа да тиісті құжаттар сияқты қажетті құжаттарды ұсыну саясаты сұралуы мүмкін.
Болдырмау саясаты
Біздің медициналық туристік компания өз клиенттерімізге ең жақсы күтім мен қызметтерді ұсынуға ұмтылады. Біз кейде күтпеген жағдайлар бас тартуды қажет ететінін түсінеміз. Біз бас тарту саясатымызды ашықтық пен әділдікті ескере отырып жасадық. Сіз біздің бірінші кезектегі міндетімізсіз және біз сіздің қажеттіліктеріңізді сыпайы және сауатты түрде орындауға бар күшімізді саламыз.
Егер пайдаланушы HealthCheckBox-қа қосымша түсініктеме бермей бас тартуды таңдаса, келесі бас тарту шарттары қолданылуы керек.
- Кездесуге дейін кемінде 30 күн бұрын пайдаланушы ешқандай ақы алмай-ақ емделуден бас тарта алады.
- Келесі жағдайлар қанағаттандырылған жағдайда:
(i) дәрігер емделушінің емделуге жарамсыз екенін анықтаса;
(ii) емделуші сапарға шығуға құқығы жоқ (пациент оны тоқтатқаннан кейін екі апта ішінде HealthCheckBox-қа растайтын медициналық анықтама беруі керек);
(iii) жер сілкінісі немесе соғыс сияқты табиғи апат жағдайында; немесе
(iv) қайтыс болған жағдайда.
- Кездесуді қарау, тоқтату немесе қайта жоспарлау үшін пайдаланушы растау электрондық поштасына оралып, берілген нұсқауларды орындауы керек. Кездесуден бас тарту немесе қайта жоспарлау туралы кез келген ескертпелер пайдаланушының толық аты-жөнін, тиісті провайдердің атын, терапияны, кездесу күні мен уақытын қамтуы керек.
