Վերադարձի կամ չեղարկման քաղաքականությունը գրավոր համաձայնագիր է, որը սահմանում է ընկերության քաղաքականությունը կապված բուժման փաթեթների վերադարձի և/կամ չեղարկման վերաբերյալ: Սովորաբար, այն սահմանում է այն իրավիճակները, երբ հաճախորդը, հավանաբար, կստանա վերադարձ այն ծառայությունների կամ բուժման համար, որոնց համար արդեն վճարվել է, բայց չի կարող ստանալ: Ընկերությունը մշակում է իր հարթակի միջոցով կատարված յուրաքանչյուր վճարում՝ օգտագործելով երրորդ կողմի վճարային մշակիչ: Համապատասխան պայմաններն ու դրույթները պահպանելով՝ վերադարձը կմշակվի այդ նպատակով սահմանված ժամկետում կատարված չեղարկումների համար:
Վերադարձման քաղաքականություն
HealthCheckBox-ի վերադարձի քաղաքականությունը գործում է 30 օր: Մենք չենք կարող ձեզ վերադարձնել գումարը, եթե ձեր բուժման հաստատումից հետո անցել է երեսուն օր: Նշված ժամանակահատվածը անմիջապես կհանգեցնի ձեր ամրագրման չեղարկմանը: Օգտատերը կարող է պարտավոր լինել կատարել կանխավճար որոշակի բուժումների կամ մատակարարների համար: Ավելի մեծ պարզության համար համապատասխան գումարը և չեղարկման քաղաքականությունը կտեղադրվեն կայքում: Նախապես սահմանված օրերից հետո, եթե ձեր վերադարձը հաստատվի, այն կմշակվի, և վարկը ավտոմատ կերպով կփոխանցվի ձեր վարկային քարտին կամ վճարման սկզբնական եղանակին:
Վերադարձի գումարը. Քաղաքականությունը նշում է ընդհանուր վճարման այն մասը, որը կարող է վերադարձվել: Կախված չեղարկման ժամանակից, դա կարող է լինել ֆիքսված գումար կամ ընդհանուր արժեքի որոշակի տոկոս:
Առանձնահատուկ հանգամանքներ. Քաղաքականությունը ներառում է մի բաժին, որը թույլ է տալիս արտակարգ իրավիճակներ, ինչպիսիք են բժշկական արտակարգ իրավիճակը, երբ հաճախորդները կարող են իրավունք ունենալ լրիվ կամ մասնակի փոխհատուցման, նույնիսկ եթե նրանք չեղարկեն ամրագրումը ավելի շուտ ծանուցմամբ։
Փաստաթղթեր. Չեղարկման պատճառը հիմնավորելու համար, քաղաքականության համաձայն, հաճախորդներից կարող է պահանջվել տրամադրել անհրաժեշտ փաստաթղթերը, ինչպիսիք են բժշկական տեղեկանքները կամ այլ համապատասխան փաստաթղթերը։
Պատվերի Կասեցման Կարգը
Մեր բժշկական տուրիզմի ընկերությունը հանձնառու է մեր հաճախորդներին տրամադրել լավագույն հնարավոր խնամքն ու ծառայությունները: Մենք հասկանում ենք, որ երբեմն անսպասելի հանգամանքները պահանջում են չեղարկումներ: Մենք մշակել ենք մեր չեղարկման քաղաքականությունը՝ հաշվի առնելով թափանցիկությունն ու արդարությունը: Դուք մեր առաջնահերթությունն եք, և մենք ամեն ինչ անում ենք ձեր կարիքները քաղաքավարի և գրագետ կերպով բավարարելու համար:
Եթե օգտատերը որոշի չեղարկել առանց HealthCheckBox-ին որևէ լրացուցիչ բացատրություն տալու, ապա պետք է կիրառվեն հետևյալ չեղարկման պայմանները։
- Նշանակված ժամից առնվազն 30 օր առաջ օգտատերը կարող է չեղարկել բուժումը՝ առանց որևէ վճարի։
- Պայմանով, որ հետևյալ հանգամանքները բավարարվեն՝
(i) Բժիշկը որոշում է, որ հիվանդը չի համապատասխանում բուժման պահանջներին։
(ii) Հիվանդը չի համապատասխանում ճանապարհորդության պայմաններին (հիվանդը պետք է HealthCheckBox-ին տրամադրի դա հաստատող բժշկական տեղեկանք չեղարկումից հետո մինչև երկու շաբաթվա ընթացքում):
(iii) Բնական աղետի դեպքում, ինչպիսիք են երկրաշարժը կամ պատերազմը, կամ
(iv) Մահվան դեպքում։
- Իր հանդիպումը վերանայելու, չեղարկելու կամ վերանշանակելու համար օգտատերը պետք է վերադառնա հաստատման էլ. նամակին և հետևի դրանում տրված հրահանգներին: Հանդիպման չեղարկման կամ վերանշանակման վերաբերյալ ցանկացած նշում պետք է ներառի օգտատիրոջ լրիվ անունը, համապատասխան մատակարարի անունը, թերապիան, ինչպես նաև հանդիպման ամսաթիվը և ժամը:
