Yon règleman ranbousman oswa anilasyon se yon akò alekri ki etabli règleman konpayi an sou ranbousman ak/oswa anilasyon pou pakè tretman ki te lye. Tipikman, li dekri sitiyasyon kote yon kliyan gen chans pou l jwenn yon ranbousman pou sèvis oswa tretman li te deja peye, men li pa kapab jwenn. Konpayi an trete chak peman ki fasilite atravè platfòm li a lè l sèvi avèk yon procesè peman twazyèm pati. Selon tèm ak kondisyon ki enpòtan yo, ranbousman yo pral trete pou anilasyon ki fèt nan limit tan ki fikse pou objektif sa a.

Règleman ranbousman

Règleman ranbousman HealthCheckBox la valab pou 30 jou. Nou p ap kapab ba ou yon ranbousman si trant jou fin pase apre konfimasyon tretman ou an. Kantite tan ki espesifye a ap lakòz anilasyon rezèvasyon ou an imedyatman. Itilizatè a ka oblije fè yon Peman Inisyal pou tretman oswa founisè espesifik. Pou plis klarite, sòm ki koresponn lan ak règleman anilasyon yo pral afiche sou sit entènèt la. Apre yon kantite jou predetèmine, si yo otorize ranbousman ou an, li pral trete epi yon kredi pral otomatikman kredite sou kat kredi ou oswa metòd peman orijinal la.

Montan ranbousman: Règleman an presize pòsyon nan peman total la ki ka ranbouse. Tou depan de ki lè anilasyon an fèt, sa ka yon sòm fiks oswa yon pousantaj nan pri total la.

Sikonstans patikilye: Règleman an gen ladan l yon seksyon ki pèmèt sikonstans ekstraòdinè, tankou ijans medikal, kote kliyan yo ka kalifye pou yon ranbousman konplè oswa pasyèl menm si yo anile avèk mwens avi.

Dokimantasyon: Pou jistifye rezon anilasyon an, règleman an ka mande kliyan yo pou yo bay dokiman nesesè yo, tankou sètifikasyon medikal oswa lòt dokiman ki enpòtan.

Règleman anile

Konpayi touris medikal nou an angaje pou l bay kliyan nou yo pi bon swen ak sèvis posib. Nou konprann ke pafwa sikonstans enprevi mande pou anilasyon. Nou te konsevwa règleman anilasyon nou an ak transparans ak jistis nan tèt nou. Ou se premye priyorite nou, epi nou fè tout efò pou nou reponn a bezwen ou yo avèk politès ak konpetans.

Si itilizatè a chwazi anile san bay HealthCheckBox okenn lòt eksplikasyon, kondisyon anilasyon sa yo ta dwe aplikab.

  • Omwen 30 jou anvan randevou a, itilizatè a ka anile tretman an san okenn frè.
  • Depi sikonstans sa yo satisfè: 

(i) Yon doktè detèmine ke pasyan an pa kalifye pou tretman an; 

(ii) Pasyan an pa kalifye pou vwayaje (pasyan an dwe bay HealthCheckBox yon sètifika medikal ki verifye sa jiska de semèn apre anilasyon an); 

(iii) Nan ka yon dezas natirèl, tankou yon tranblemanntè oswa yon lagè; oubyen 

(iv) Nan ka lanmò.

  • Pou revize, anile, oswa repwograme randevou yo a, itilizatè a ta dwe retounen nan imèl konfimasyon an epi swiv enstriksyon ki ladan l. Nenpòt nòt sou anilasyon oswa repwograme yon randevou ta dwe gen ladan non konplè itilizatè a, non founisè ki apwopriye a, terapi a, epi dat ak lè randevou a.