Pravila povrata ili otkazivanja su pisani sporazum koji utvrđuje pravila tvrtke o povratu novca i/ili otkazivanju povezanih paketa tretmana. Obično opisuje situacije u kojima će klijent vjerojatno dobiti povrat novca za usluge ili tretman koji su već plaćeni, ali ih ne može dobiti. Tvrtka obrađuje svako plaćanje omogućeno putem svoje platforme koristeći treće strane za obradu plaćanja. U skladu s relevantnim uvjetima i odredbama, povrat novca bit će obrađen za otkazivanja izvršena unutar vremenskog roka određenog u tu svrhu.

Uvjeti Povrata

Pravila povrata novca tvrtke HealthCheckBox vrijede 30 dana. Ne možemo vam vratiti novac ako je prošlo trideset dana od potvrde vašeg tretmana. Navedeno vrijeme odmah će rezultirati otkazivanjem vaše rezervacije. Korisnik će možda morati uplatiti predujam za određene tretmane ili pružatelje usluga. Radi bolje jasnoće, odgovarajući iznos i pravila otkazivanja bit će objavljeni na web stranici. Nakon unaprijed određenog broja dana, ako je vaš povrat odobren, bit će obrađen i kredit će se automatski pripisati vašoj kreditnoj kartici ili izvornom načinu plaćanja.

Iznos povrata: Pravila određuju dio ukupne uplate koji se može vratiti. Ovisno o tome kada dođe do otkazivanja, to može biti fiksni iznos ili postotak ukupnog troška.

Posebne okolnosti: Politika uključuje odjeljak koji dopušta izvanredne okolnosti, poput medicinske hitnosti, kada klijenti mogu imati pravo na puni ili djelomični povrat novca čak i ako otkažu uz kraću najavu.

Dokumentacija: Kako bi potkrijepili razlog otkazivanja, klijenti mogu biti zamoljeni prema pravilima da dostave potrebnu dokumentaciju, kao što su liječničke potvrde ili drugi relevantni dokumenti.

Otkazivanje politika

Naša tvrtka za medicinski turizam posvećena je pružanju najbolje moguće skrbi i usluga našim klijentima. Razumijemo da ponekad nepredviđene okolnosti zahtijevaju otkazivanje putovanja. Našu politiku otkazivanja putovanja osmislili smo imajući na umu transparentnost i pravednost. Vi ste nam prvi prioritet i ulažemo sve napore da pristojno i kompetentno odgovorimo na vaše potrebe.

Ako korisnik odluči otkazati bez daljnjeg objašnjenja HealthCheckBoxu, trebali bi se primjenjivati ​​sljedeći uvjeti otkazivanja.

  • Najmanje 30 dana prije termina, korisnik može otkazati tretman bez ikakvih troškova.
  • Pod uvjetom da su ispunjene sljedeće okolnosti: 

(i) Liječnik utvrdi da pacijent nije podoban za liječenje; 

(ii) Pacijent ne ispunjava uvjete za putovanje (pacijent mora dostaviti HealthCheckBoxu liječničku potvrdu kojom se to potvrđuje do dva tjedna nakon otkazivanja); 

(iii) U slučaju prirodne katastrofe, poput potresa ili rata; ili 

(iv) U slučaju smrti.

  • Za pregled, otkazivanje ili promjenu termina, korisnik se treba vratiti na e-poruku s potvrdom i slijediti upute navedene u njoj. Sve napomene o otkazivanju ili promjeni termina trebaju sadržavati puno ime korisnika, naziv odgovarajućeg pružatelja usluga, terapiju te datum i vrijeme termina.