રિફંડ અથવા રદ કરવાની નીતિ એ એક લેખિત સમજૂતી છે જે લિંક કરેલા સારવાર પેકેજો માટે રિફંડ અને રદ કરવા અંગે કંપનીની નીતિઓ નક્કી કરે છે. સામાન્ય રીતે, તે એવી પરિસ્થિતિઓની રૂપરેખા આપે છે જ્યાં ક્લાયન્ટને એવી સેવાઓ અથવા સારવાર માટે રિફંડ મળવાની સંભાવના હોય છે જેના માટે પહેલાથી ચૂકવણી કરવામાં આવી છે, પરંતુ તે મેળવી શકતી નથી. કંપની તેના પ્લેટફોર્મ દ્વારા તૃતીય-પક્ષ ચુકવણી પ્રોસેસરનો ઉપયોગ કરીને સુવિધા આપવામાં આવતી દરેક ચુકવણીની પ્રક્રિયા કરે છે. સંબંધિત નિયમો અને શરતોને આધીન, તે હેતુ માટે નિર્ધારિત સમય મર્યાદામાં કરવામાં આવેલા રદ માટે રિફંડની પ્રક્રિયા કરવામાં આવશે.
રિફંડ નીતિ
હેલ્થચેકબોક્સ રિફંડ પોલિસી 30 દિવસ માટે માન્ય છે. જો તમારી સારવારની પુષ્ટિ થયા પછી ત્રીસ દિવસ પસાર થઈ ગયા હોય તો અમે તમને રિફંડ આપી શકતા નથી. ઉલ્લેખિત સમય તરત જ તમારા રિઝર્વેશનને રદ કરવામાં પરિણમશે. વપરાશકર્તાને ચોક્કસ સારવાર અથવા પ્રદાતાઓ માટે ડાઉન પેમેન્ટ કરવાની જરૂર પડી શકે છે. વધુ સ્પષ્ટતા માટે, સંબંધિત રકમ અને રદ કરવાની નીતિઓ વેબસાઇટ પર પોસ્ટ કરવામાં આવશે. પૂર્વનિર્ધારિત દિવસો પછી, જો તમારું રિફંડ અધિકૃત કરવામાં આવે છે, તો તેની પ્રક્રિયા કરવામાં આવશે અને ક્રેડિટ આપમેળે તમારા ક્રેડિટ કાર્ડ અથવા મૂળ ચુકવણી પદ્ધતિમાં જમા થઈ જશે.
પરત કરવાની રકમ: આ પૉલિસી કુલ ચુકવણીનો કેટલો ભાગ પરત કરી શકાય છે તે સ્પષ્ટ કરે છે. રદ ક્યારે થાય છે તેના આધારે, આ એક નિશ્ચિત રકમ અથવા સમગ્ર ખર્ચનો ટકાવારી હોઈ શકે છે.
વિશિષ્ટ સંજોગો: આ પોલિસીમાં એક વિભાગનો સમાવેશ થાય છે જે અસાધારણ પરિસ્થિતિઓ, જેમ કે તબીબી કટોકટી, માટે પરવાનગી આપે છે જ્યારે ગ્રાહકો ઓછી સૂચના સાથે રદ કરે તો પણ સંપૂર્ણ અથવા આંશિક રિફંડ માટે લાયક બની શકે છે.
દસ્તાવેજીકરણ: રદ કરવાના કારણને સમર્થન આપવા માટે, પોલિસી દ્વારા ગ્રાહકોને જરૂરી દસ્તાવેજો, જેમ કે તબીબી પ્રમાણપત્રો અથવા અન્ય સંબંધિત દસ્તાવેજો પ્રદાન કરવા માટે કહેવામાં આવી શકે છે.
રદ નીતિ
અમારી મેડિકલ ટુરિઝમ કંપની અમારા ગ્રાહકોને શ્રેષ્ઠ શક્ય સંભાળ અને સેવાઓ પૂરી પાડવા માટે પ્રતિબદ્ધ છે. અમે સમજીએ છીએ કે ક્યારેક અણધાર્યા સંજોગોમાં રદ કરવાની જરૂર પડે છે. અમે પારદર્શિતા અને ન્યાયીપણાને ધ્યાનમાં રાખીને અમારી રદ કરવાની નીતિ તૈયાર કરી છે. તમે અમારી પ્રથમ પ્રાથમિકતા છો, અને અમે તમારી જરૂરિયાતોને નમ્રતા અને સક્ષમતાથી પૂર્ણ કરવા માટે દરેક પ્રયાસ કરીએ છીએ.
જો વપરાશકર્તા હેલ્થચેકબોક્સને કોઈ વધુ સમજૂતી આપ્યા વિના રદ કરવાનું પસંદ કરે છે, તો નીચેની રદ કરવાની શરતો લાગુ થવી જોઈએ.
- એપોઇન્ટમેન્ટના ઓછામાં ઓછા 30 દિવસ પહેલાં, વપરાશકર્તા કોઈપણ ફી લીધા વિના સારવાર રદ કરી શકે છે.
- જો નીચેના સંજોગો સંતોષાય તો:
(i) ડૉક્ટર નક્કી કરે કે દર્દી સારવાર માટે લાયક નથી;
(ii) દર્દી મુસાફરી માટે લાયક નથી (દર્દીએ હેલ્થચેકબોક્સને રદ્દીકરણ પછી બે અઠવાડિયા સુધી આની ચકાસણી કરતું તબીબી પ્રમાણપત્ર આપવું આવશ્યક છે);
(iii) ભૂકંપ અથવા યુદ્ધ જેવી કુદરતી આપત્તિના કિસ્સામાં; અથવા
(iv) મૃત્યુના કિસ્સામાં.
- તેમની એપોઇન્ટમેન્ટની સમીક્ષા કરવા, રદ કરવા અથવા ફરીથી શેડ્યૂલ કરવા માટે, વપરાશકર્તાએ પુષ્ટિકરણ ઇમેઇલ પર પાછા જવું જોઈએ અને તેમાં આપેલી સૂચનાઓનું પાલન કરવું જોઈએ. એપોઇન્ટમેન્ટ રદ કરવા અથવા ફરીથી શેડ્યૂલ કરવા અંગેની કોઈપણ નોંધમાં વપરાશકર્તાનું પૂરું નામ, યોગ્ય પ્રદાતાનું નામ, ઉપચાર અને એપોઇન્ટમેન્ટની તારીખ અને સમય શામેલ હોવો જોઈએ.
