Repag- aŭ nulig-politiko estas skriba interkonsento, kiu difinas la kompaniajn politikojn pri repagoj kaj/aŭ nuligoj por kuracpakaĵoj, kiuj estis ligitaj. Tipe, ĝi skizas la situaciojn, kie kliento probable ricevos repagon por la servoj aŭ kuracado, kiujn ili jam pagis, sed ne povas ricevi. La kompanio prilaboras ĉiun pagon faciligitan per sia platformo uzante triapartan pagprocesoron. Kondiĉe de la koncernaj terminoj kaj kondiĉoj, repagoj estos prilaboritaj por nuligoj faritaj ene de la templimo difinita por tiu celo.

Repaga Politiko

La repagpolitiko de HealthCheckBox validas dum 30 tagoj. Ni ne povas repagi vin se tridek tagoj pasis post la konfirmo de via kuracado. La specifita tempodaŭro tuj rezultigos la nuligon de via rezervo. La uzanto eble devos fari antaŭpagon por specifaj kuracadoj aŭ provizantoj. Por pli granda klareco, la koncerna sumo kaj nuligaj politikoj estos afiŝitaj en la retejo. Post antaŭdestinita nombro da tagoj, se via repago estas rajtigita, ĝi estos prilaborita kaj kredito estos aŭtomate kreditita al via kreditkarto aŭ la originala pagmetodo.

Repaga kvanto: La regularo specifas la parton de la tuta pago, kiu povas esti repagita. Depende de kiam la nuligo okazas, tio povus esti fiksa sumo aŭ procento de la tuta kosto.

Apartaj Cirkonstancoj: La politiko inkluzivas sekcion kiu permesas eksterordinarajn cirkonstancojn, kiel ekzemple medicinan krizon, kiam klientoj povas rajti je plena aŭ parta repago eĉ se ili nuligas kun pli mallonga avizo.

Dokumentado: Por subteni la kialon de la nuligo, klientoj povas esti petitaj de la politiko provizi la necesajn dokumentojn, kiel ekzemple medicinajn atestilojn aŭ aliajn koncernajn dokumentojn.

Nuliga politiko

Nia medicina turisma kompanio sin devontigas provizi al niaj klientoj la plej bonan eblan zorgadon kaj servojn. Ni komprenas, ke kelkfoje neatenditaj cirkonstancoj necesigas nuligojn. Ni ellaboris nian nuligpolitikon kun travidebleco kaj justeco en menso. Vi estas nia unua prioritato, kaj ni faras ĉion eblan por ĝentile kaj kompetente atenti viajn bezonojn.

Se la uzanto elektas nuligi sen doni pluan klarigon al HealthCheckBox, la jenaj nuligaj kondiĉoj devus aplikiĝi.

  • Almenaŭ 30 tagojn antaŭ la rendevuo, la uzanto povas nuligi la kuracadon sen ia ajn kosto.
  • Kondiĉe ke la jenaj cirkonstancoj estas plenumitaj: 

(i) Kuracisto decidas, ke la paciento ne rajtas ricevi la kuracadon; 

(ii) La paciento ne rajtas vojaĝi (la paciento devas doni al HealthCheckBox kuracistan atestilon konfirmantan tion ĝis du semajnoj post la nuligo); 

(iii) En kazo de natura katastrofo, kiel tertremo aŭ milito; aŭ 

(iv) En kazo de morto.

  • Por revizii, nuligi aŭ ŝanĝi la daton de sia rendevuo, la uzanto devas reiri al la konfirma retmesaĝo kaj sekvi la instrukciojn donitajn en ĝi. Ĉiuj notoj pri la nuligo aŭ ŝanĝo de rendevuo devas inkluzivi la plenan nomon de la uzanto, la nomon de la taŭga provizanto, la terapion, kaj la daton kaj horon de la rendevuo.