Mae polisi ad-daliad neu ganslo yn ddealltwriaeth ysgrifenedig sy'n nodi polisïau'r cwmni ar ad-daliadau a/neu ganslo ar gyfer pecynnau triniaeth sydd wedi'u cysylltu. Yn nodweddiadol, mae'n amlinellu'r sefyllfaoedd lle mae cleient yn debygol o gael ad-daliad am y gwasanaethau neu'r driniaeth sydd eisoes wedi'u talu amdanynt, ond nad ydynt yn gallu eu cael. Mae'r cwmni'n prosesu pob taliad a hwylusir trwy ei blatfform gan ddefnyddio prosesydd taliadau trydydd parti. Yn amodol ar y telerau ac amodau perthnasol, bydd ad-daliadau'n cael eu prosesu ar gyfer canslo a wneir o fewn y terfyn amser a osodwyd at y diben hwnnw.

Polisi Ad-dalu

Mae polisi ad-daliad HealthCheckBox yn ddilys am 30 diwrnod. Ni allwn roi ad-daliad i chi os yw tri deg diwrnod wedi mynd heibio ar ôl cadarnhau eich triniaeth. Bydd y cyfnod penodedig o amser yn arwain at ganslo eich archeb ar unwaith. Efallai y bydd gofyn i'r defnyddiwr wneud Blaendal am driniaethau neu ddarparwyr penodol. Er mwyn eglurder gwell, bydd y swm cyfatebol a'r polisïau canslo yn cael eu postio ar y wefan. Ar ôl nifer penodol o ddyddiau, os yw eich ad-daliad wedi'i awdurdodi, bydd yn cael ei brosesu a bydd credyd yn cael ei gredydu'n awtomatig i'ch cerdyn credyd neu'r dull talu gwreiddiol.

Swm ad-daliad: Mae'r polisi'n nodi'r gyfran o'r cyfanswm y gellir ei had-dalu. Yn dibynnu ar pryd y bydd y canslo'n digwydd, gallai hyn fod yn swm sefydlog neu'n ganran o'r gost gyfan.

Amgylchiadau Arbennig: Mae'r polisi'n cynnwys adran sy'n caniatáu ar gyfer amgylchiadau eithriadol, fel argyfwng meddygol, pan all cleientiaid fod yn gymwys i gael ad-daliad llawn neu rannol hyd yn oed os ydynt yn canslo gyda llai o rybudd.

Dogfennaeth: Er mwyn cefnogi'r rheswm dros ganslo, efallai y bydd y polisi yn gofyn i gleientiaid ddarparu'r ddogfennaeth angenrheidiol, megis tystysgrifau meddygol neu ddogfennau perthnasol eraill.

Polisi Canslo

Mae ein cwmni twristiaeth feddygol wedi ymrwymo i ddarparu'r gofal a'r gwasanaethau gorau posibl i'n cleientiaid. Rydym yn deall bod amgylchiadau annisgwyl weithiau'n golygu bod angen canslo. Fe wnaethom gynllunio ein polisi canslo gyda thryloywder a thegwch mewn golwg. Chi yw ein blaenoriaeth gyntaf, ac rydym yn gwneud pob ymdrech i roi sylw i'ch anghenion yn gwrtais ac yn gymwys.

Os yw'r defnyddiwr yn dewis canslo heb roi unrhyw esboniad pellach i HealthCheckBox, dylai'r telerau canslo canlynol fod yn berthnasol.

  • O leiaf 30 diwrnod cyn yr apwyntiad, gall y defnyddiwr ganslo'r driniaeth heb orfod talu unrhyw ffioedd.
  • Ar yr amod bod yr amgylchiadau canlynol yn cael eu bodloni: 

(i) Mae meddyg yn penderfynu nad yw'r claf yn gymwys i gael y driniaeth; 

(ii) Nid yw'r claf yn gymwys i deithio (rhaid i'r claf roi tystysgrif feddygol i HealthCheckBox yn cadarnhau hyn hyd at bythefnos ar ôl canslo); 

(iii) Os bydd trychineb naturiol, fel daeargryn neu ryfel; neu 

(iv) Mewn achos o farwolaeth.

  • I adolygu, canslo, neu aildrefnu eu hapwyntiad, dylai'r defnyddiwr fynd yn ôl i'r e-bost cadarnhau a dilyn y cyfarwyddiadau a ddarperir ynddo. Dylai unrhyw nodiadau ar ganslo neu aildrefnu apwyntiad gynnwys enw llawn y defnyddiwr, enw'r darparwr priodol, y therapi, a dyddiad ac amser yr apwyntiad.