Politika povrata novca ili otkazivanja je pisani sporazum koji utvrđuje politike kompanije o povratu novca i/ili otkazivanju paketa tretmana koji su povezani. Obično navodi situacije u kojima će klijent vjerovatno dobiti povrat novca za usluge ili tretman koji su već plaćeni, ali ih ne može dobiti. Kompanija obrađuje svaku uplatu omogućenu putem svoje platforme koristeći treće strane za obradu plaćanja. U skladu s relevantnim uslovima i odredbama, povrat novca će biti obrađen za otkazivanja izvršena u roku određenom u tu svrhu.

Povrat politika

Politika povrata novca HealthCheckBox-a važi 30 dana. Ne možemo vam vratiti novac ako je prošlo trideset dana od potvrde vašeg tretmana. Navedeni vremenski period će odmah rezultirati otkazivanjem vaše rezervacije. Od korisnika se može tražiti da izvrši avansnu uplatu za određene tretmane ili pružatelje usluga. Radi veće jasnoće, odgovarajući iznos i pravila otkazivanja bit će objavljeni na web stranici. Nakon unaprijed određenog broja dana, ako je vaš povrat odobren, on će biti obrađen i kredit će biti automatski dodijeljen vašoj kreditnoj kartici ili originalnom načinu plaćanja.

Iznos povrata novca: Politika određuje dio ukupne uplate koji se može refundirati. U zavisnosti od toga kada dođe do otkazivanja, to može biti fiksni iznos ili procenat od ukupnog troška.

Posebne okolnosti: Politika uključuje odjeljak koji dozvoljava vanredne okolnosti, poput medicinske hitnosti, kada klijenti mogu imati pravo na puni ili djelomični povrat novca čak i ako otkažu uz kraću najavu.

Dokumentacija: Kako bi potkrijepili razlog otkazivanja, klijenti mogu biti zamoljeni prema pravilima da dostave potrebnu dokumentaciju, kao što su ljekarska uvjerenja ili drugi relevantni dokumenti.

otkazivanje politika

Naša kompanija za medicinski turizam posvećena je pružanju najbolje moguće njege i usluga našim klijentima. Razumijemo da ponekad nepredviđene okolnosti zahtijevaju otkazivanje putovanja. Našu politiku otkazivanja putovanja osmislili smo imajući na umu transparentnost i pravednost. Vi ste naš prvi prioritet i ulažemo sve napore da uljudno i kompetentno odgovorimo na vaše potrebe.

Ako korisnik odluči otkazati narudžbu bez daljnjeg objašnjenja HealthCheckBoxu, trebali bi se primjenjivati ​​sljedeći uvjeti otkazivanja.

  • Najmanje 30 dana prije zakazanog termina, korisnik može otkazati tretman bez ikakvih troškova.
  • Pod uslovom da su ispunjene sljedeće okolnosti: 

(i) Ljekar utvrdi da pacijent nije podoban za liječenje; 

(ii) Pacijent ne ispunjava uslove za putovanje (pacijent mora dostaviti HealthCheckBoxu ljekarsko uvjerenje kojim se to potvrđuje do dvije sedmice nakon otkazivanja putovanja); 

(iii) U slučaju prirodne katastrofe, poput zemljotresa ili rata; ili 

(iv) U slučaju smrti.

  • Da bi pregledao, otkazao ili promijenio termin, korisnik se treba vratiti na e-poruku s potvrdom i slijediti upute koje se nalaze u njoj. Sve napomene o otkazivanju ili promjeni termina trebaju sadržavati puno ime korisnika, ime odgovarajućeg pružatelja usluga, terapiju te datum i vrijeme termina.