Палітыка вяртання грошай або адмены браніравання — гэта пісьмовае пагадненне, якое вызначае палітыку кампаніі адносна вяртання грошай і/або адмены звязаных з ёй пакетаў лячэння. Як правіла, у ім акрэсліваюцца сітуацыі, калі кліент, верагодна, атрымае вяртанне грошай за паслугі або лячэнне, якія ўжо былі аплачаны, але не можа іх атрымаць. Кампанія апрацоўвае кожны плацёж, які ажыццяўляецца праз яе платформу, з дапамогай старонніх плацежных апрацоўшчыкаў. У адпаведнасці з адпаведнымі ўмовамі вяртанне грошай будзе апрацоўвацца ў выпадку адмены, зробленай на працягу тэрміну, устаноўленага для гэтай мэты.

Палітыка вяртання грошай

Палітыка вяртання сродкаў HealthCheckBox дзейнічае на працягу 30 дзён. Мы не можам вярнуць вам грошы, калі прайшло трыццаць дзён пасля пацверджання вашага лячэння. Пазначаны час неадкладна прывядзе да адмены вашага браніравання. Карыстальніку можа спатрэбіцца ўнесці перадаплату за пэўныя працэдуры або паслуг. Для большай яснасці адпаведная сума і правілы адмены будуць размешчаны на вэб-сайце. Праз пэўную колькасць дзён, калі ваш вяртанне будзе аўтарызавана, яно будзе апрацавана, і крэдыт будзе аўтаматычна залічаны на вашу крэдытную карту або з дапамогай першапачатковага спосабу аплаты.

Сума вяртання: У палітыцы пазначана частка ад агульнай сумы аплаты, якая можа быць вернута. У залежнасці ад таго, калі адбываецца адмена, гэта можа быць фіксаваная сума або працэнт ад агульнага кошту.

Асаблівыя абставіны: Палітыка ўключае раздзел, які прадугледжвае надзвычайныя абставіны, такія як надзвычайная медыцынская сітуацыя, калі кліенты могуць мець права на поўнае або частковае вяртанне грошай, нават калі яны адмяняюць паездку з меншым папярэджаннем.

Дакументацыя: Каб пацвердзіць прычыну адмены, кліенты могуць быць запатрабаваны палітыкай прадастаўлення неабходных дакументаў, такіх як медыцынскія даведкі або іншыя адпаведныя дакументы.

Палітыка адмены

Наша кампанія медыцынскага турызму імкнецца забяспечыць сваім кліентам найлепшы магчымы догляд і паслугі. Мы разумеем, што часам непрадбачаныя абставіны патрабуюць адмены браніравання. Мы распрацавалі нашу палітыку адмены з улікам празрыстасці і справядлівасці. Вы — наш галоўны прыярытэт, і мы прыкладаем усе намаганні, каб ветліва і кампетэнтна задаволіць вашы патрэбы.

Калі карыстальнік вырашыць адмяніць падпіску без дадатковых тлумачэнняў HealthCheckBox, павінны прымяняцца наступныя ўмовы адмены.

  • Не пазней чым за 30 дзён да прызначанай кансультацыі карыстальнік можа адмовіцца ад працэдуры без спагнання платы.
  • Пры ўмове выканання наступных абставін: 

(i) лекар вызначае, што пацыент не мае права на лячэнне; 

(ii) Пацыент не мае права на паездку (пацыент павінен прадаставіць HealthCheckBox медыцынскую даведку, якая пацвярджае гэта, на працягу двух тыдняў пасля адмены); 

(iii) У выпадку стыхійнага бедства, напрыклад, землятрусу або вайны; або 

(iv) У выпадку смерці.

  • Каб праглядзець, адмяніць або перанесці свой запіс на прыём, карыстальнік павінен вярнуцца да электроннага ліста з пацвярджэннем і выканаць інструкцыі, якія змяшчаюцца ў ім. Любыя заўвагі аб адмене або перанесці прыём павінны ўключаць поўнае імя карыстальніка, назву адпаведнага лекара, тэрапію, а таксама дату і час прыёму.