Geri qaytarma və ya ləğvetmə siyasəti, əlaqələndirilmiş müalicə paketlərinin geri qaytarılması və ya ləğv edilməsi ilə bağlı şirkətin siyasətini müəyyən edən yazılı anlaşmadır. Bir qayda olaraq, o, müştərinin artıq ödənilmiş, lakin ala bilmədiyi xidmətlər və ya müalicə üçün pulu geri ala biləcəyi vəziyyətləri təsvir edir. Şirkət üçüncü tərəf ödəniş prosessorundan istifadə edərək platforması vasitəsilə asanlaşdırılan hər bir ödənişi emal edir. Müvafiq şərtlərə uyğun olaraq, bu məqsəd üçün müəyyən edilmiş müddət ərzində edilən ləğvlər üçün geri qaytarmalar həyata keçiriləcək.

Çəkilən xərclərin ödənilməsinin şərtləri

HealthCheckBox geri qaytarma siyasəti 30 gün ərzində etibarlıdır. Müalicənizin təsdiqlənməsindən sonra otuz gün keçibsə, sizə pulu geri qaytara bilmərik. Göstərilən vaxt rezervasiyanızın dərhal ləğvi ilə nəticələnəcək. İstifadəçidən xüsusi müalicələr və ya provayderlər üçün İlkin Ödəniş tələb oluna bilər. Daha aydınlıq üçün müvafiq məbləğ və ləğvetmə qaydaları internet saytında yerləşdiriləcək. Əvvəlcədən müəyyən edilmiş sayda gündən sonra, geri qaytarmağınız icazə verilərsə, o, emal ediləcək və kredit avtomatik olaraq kredit kartınıza və ya orijinal ödəniş metodunuza köçürüləcək.

Geri ödəmə məbləği: Siyasət ümumi ödənişin geri qaytarıla bilən hissəsini müəyyən edir. Ləğvetmənin nə vaxt baş verdiyindən asılı olaraq, bu, sabit məbləğ və ya bütün dəyərin faizi ola bilər.

Xüsusi hallar: Siyasət, müştərilərin hətta daha az xəbərdarlıqla ləğv etsələr belə, tam və ya qismən geri qaytarılması hüququna malik ola biləcək fövqəladə hallara, məsələn, tibbi təcili yardıma imkan verən bölməni əhatə edir.

Documentation: Ləğv səbəbini dəstəkləmək üçün müştərilərdən tibbi sertifikatlar və ya digər müvafiq sənədlər kimi lazımi sənədləri təqdim etmələri siyasət tərəfindən tələb oluna bilər.

Ləğv et

Tibbi turizm şirkətimiz müştərilərimizə mümkün olan ən yaxşı qayğı və xidmətlər göstərməyi öz üzərinə götürür. Biz başa düşürük ki, bəzən gözlənilməz hallar ləğv etməyi tələb edir. Biz ləğvetmə siyasətimizi şəffaflıq və ədaləti nəzərə alaraq tərtib etdik. Siz bizim birinci prioritetimizsiniz və biz sizin ehtiyaclarınızı nəzakətlə və bacarıqla qarşılamaq üçün hər cür səy göstəririk.

İstifadəçi HealthCheckBox-a əlavə izahat vermədən ləğv etməyi seçərsə, aşağıdakı ləğvetmə şərtləri tətbiq edilməlidir.

  • Randevudan ən azı 30 gün əvvəl istifadəçi heç bir ödəniş etmədən müalicəni ləğv edə bilər.
  • Bir şərtlə ki, aşağıdakı hallar təmin olunsun: 

(i) həkim xəstənin müalicə üçün uyğun olmadığını müəyyən edir; 

(ii) Xəstə səyahət üçün uyğun deyil (xəstə ləğv edildikdən sonra iki həftəyə qədər HealthCheckBox-a bunu təsdiq edən tibbi arayış verməlidir); 

(iii) zəlzələ və ya müharibə kimi təbii fəlakət zamanı; və ya 

(iv) ölüm halında.

  • Görüşlərini nəzərdən keçirmək, ləğv etmək və ya yenidən planlaşdırmaq üçün istifadəçi təsdiq e-poçtuna qayıtmalı və daxil olan təlimatlara əməl etməlidir. Görüşün ləğvi və ya dəyişdirilməsi ilə bağlı hər hansı qeydlərə istifadəçinin tam adı, müvafiq provayderin adı, terapiya, görüş tarixi və vaxtı daxil edilməlidir.