'n Terugbetaling of kansellasiebeleid is 'n skriftelike begrip wat die maatskappybeleide uiteensit oor terugbetalings en/of kansellasies vir behandelingspakkette wat gekoppel is. Tipies, dit skets die situasies waar 'n kliënt waarskynlik 'n terugbetaling sal kry vir die dienste of behandeling waarvoor reeds betaal is, maar nie in staat is om te kry nie. Die maatskappy verwerk elke betaling wat deur sy platform gefasiliteer word deur 'n derdeparty-betalingsverwerker te gebruik. Onderhewig aan die toepaslike bepalings en voorwaardes, sal terugbetalings verwerk word vir kansellasies wat binne die tydsbeperking vir daardie doel gestel is.
Die beleid vir terugbetaling
Die HealthCheckBox-terugbetalingsbeleid is vir 30 dae geldig. Ons kan u nie 'n terugbetaling gee as dertig dae verloop het na u behandelingsbevestiging nie. Die gespesifiseerde hoeveelheid tyd sal onmiddellik lei tot die kansellasie van jou bespreking. Daar kan van die gebruiker verwag word om 'n afbetaling vir spesifieke behandelings of verskaffers te maak. Vir groter duidelikheid sal die ooreenstemmende bedrag en kansellasiebeleide op die webwerf geplaas word. Na 'n voorafbepaalde aantal dae, as jou terugbetaling gemagtig is, sal dit verwerk word en 'n krediet sal outomaties op jou kredietkaart of die oorspronklike betaalmetode gekrediteer word.
Terugbetalings bedrag: Die polis spesifiseer die gedeelte van die totale betaling wat terugbetaal kan word. Afhangende van wanneer die kansellasie plaasvind, kan dit 'n vaste bedrag of 'n persentasie van die totale koste wees.
Besondere omstandighede: Die beleid sluit 'n afdeling in wat voorsiening maak vir buitengewone omstandighede, soos mediese noodgevalle, wanneer kliënte vir 'n volle of gedeeltelike terugbetaling gekwalifiseer kan word, selfs al kanselleer hulle met minder kennisgewing.
dokumentasie: Om die rede vir kansellasie te staaf, kan kliënte deur die polis gevra word om die nodige dokumentasie, soos mediese sertifisering of ander relevante dokumente, te verskaf.
Kansellasie beleid
Ons mediese toerismemaatskappy is daartoe verbind om ons kliënte die beste moontlike sorg en dienste te bied. Ons verstaan dat soms onverwagte omstandighede kansellasies noodsaak. Ons het ons kansellasiebeleid ontwerp met deursigtigheid en regverdigheid in gedagte. U is ons eerste prioriteit, en ons doen alles in ons vermoë om beleefd en bekwaam aan u behoeftes om te sien.
Indien die gebruiker kies om te kanselleer sonder om enige verdere verduideliking aan HealthCheckBox te gee, behoort die volgende kansellasiebepalings van toepassing te wees.
- Ten minste 30 dae voor die afspraak kan die gebruiker die behandeling kanselleer sonder om enige fooie aan te gaan.
- Met dien verstande dat daar aan die volgende omstandighede voldoen word:
(i) 'n Dokter bepaal dat die pasiënt nie vir die behandeling in aanmerking kom nie;
(ii) Die pasiënt kom nie in aanmerking vir reis nie (die pasiënt moet HealthCheckBox 'n mediese sertifikaat gee wat dit bevestig tot twee weke na kansellasie);
(iii) In die geval van 'n natuurramp, soos 'n aardbewing of oorlog; of
(iv) In die geval van dood.
- Om hul afspraak te hersien, te kanselleer of te herskeduleer, moet die gebruiker teruggaan na die bevestigings-e-pos en die instruksies volg wat binne verskaf word. Enige notas oor die kansellasie of herskedulering van 'n afspraak moet die gebruiker se volle naam, die naam van die toepaslike verskaffer, die terapie en die datum en tyd van die afspraak insluit.
